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隨著短視頻、直播平臺等社交方式發(fā)展,越來越多的企業(yè)選擇開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,以達到提升企業(yè)形象的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)時代消費決策模式隨之深刻改變,企業(yè)很難判斷消費者訂單到底是哪個傳播方式促成的。


以最近大火的小仙燉為例,早晨看到朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)小仙燉的文章,辦公室里看到同事食用小仙燉,地鐵里看到國潮活動,回家打開手機看到信息流廣告。于是,你果斷下單。


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這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的消費決策模式:訂單生成在電商或超市里,但是你不知道這一單的功勞有幾成是由朋友圈、信息流或者現(xiàn)有顧客貢獻的。


單一的傳播方式難以應對復雜的消費環(huán)境,品效合一的理念雖然像餡餅一樣誘人,但是卻放在陷阱里,企業(yè)不能指望押中某種單一傳播方式就實現(xiàn)品效合一。


整合營銷傳播的重點不是賭中ROI最高的傳播方式,而是針對各種傳播方式的優(yōu)缺點進行科學組合。比如,近年企業(yè)界逐漸產(chǎn)生了“雙微一抖”的營銷趨勢。


從傳統(tǒng)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,品效協(xié)同的整合營銷傳播正在形成三級火箭營銷模式:


  • 第一級:基于渠道力量的流量收單——企業(yè)通過各種銷售渠道和互聯(lián)網(wǎng)廣告促成交易行為


  • 第二級:基于社會力量的社交造勢——企業(yè)通過社交媒體和第三方人員在社會網(wǎng)絡(luò)中傳遞品牌信息

  • 第三級:基于企業(yè)力量的品牌共鳴——企業(yè)通過品牌廣告向消費者表達品牌價值主張和承諾


品牌成立初期,要建立交易基礎(chǔ)設(shè)施,可采用流量收單模式,要引發(fā)顧客詳細地思考判斷,可采用社交造勢模式,但是要走向成熟期,成為消費者心目中“想當然”的品牌,就必須通過品牌共鳴形成直覺一般的快思維。


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第一級:基于渠道力量的流量收單


企業(yè)成立初期,由于資金短缺,營銷工作首先考慮贏利,所以企業(yè)把產(chǎn)品推向市場的第一步基本都是鋪設(shè)銷售渠道,讓傳播指向銷售目標。


企業(yè)傳播的第一級火箭往往依靠銷售渠道,盡量縮短消費者購買鏈路,力求每一個客流量都會產(chǎn)生利潤。


互聯(lián)網(wǎng)廣告雖然屬于傳播媒介,但是更接近銷售渠道的性質(zhì)。無論消費者在什么APP或網(wǎng)頁中看到廣告,都可以直接進店消費。所以互聯(lián)網(wǎng)廣告更追求銷售效果。


互聯(lián)網(wǎng)廣告出現(xiàn)后,善于渠道壟斷的企業(yè),再難編織出密不透風的渠道網(wǎng)絡(luò),新企業(yè)隨著新渠道的興起而涌現(xiàn)。渠道流量體系對企業(yè)更加扁平、均衡。


基于互聯(lián)網(wǎng)廣告,企業(yè)可以高效觸達顧客,促進銷售轉(zhuǎn)化,但是也面臨品牌認知模糊,缺乏主動消費動機的問題。這就需要第二級、第三級火箭的推動力。



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第二級:基于社會力量的社交造勢


企業(yè)要想實現(xiàn)指數(shù)級增長,必然離不開社會力量的傳播。這時就要讓社會中的決策者、購買者、體驗者、傳播者相互影響,形成連鎖效應,一傳十,十傳百……互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域稱之為社交裂變。


社交造勢在移動互聯(lián)網(wǎng)時代取得了飛躍式發(fā)展。從微博、微信、信息流都、到抖音、快手等短視頻平臺,形成了工業(yè)級標準的傳播方法。每一次社交平臺的創(chuàng)新和迭代,都會產(chǎn)生社交流量紅利。當然,社交造勢除了要選中合適的社交平臺,還要擁有合適的傳播來源。


小仙燉依托直播、短視頻等社交媒體,得到眾多明星的推薦,陳數(shù)、張柏芝、張雨綺、景甜等都是小仙燉早期用戶。
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張雨綺、景甜、張柏芝在小紅書推薦小仙燉


社交造勢也存在與生俱來的問題。面對繁雜的信息環(huán)境,社交媒體對品牌價值的傳播缺乏焦點,消費者難以形成鮮明的價值認知和記憶,因而不能產(chǎn)生快速決策。這限制了品牌爆發(fā)式增長的能力。


基于社會力量的社交造勢,企業(yè)可以將品牌信息快速滲透到社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,但是也面臨品牌信息過于分散,缺乏有效認知的問題。這就需要第三級火箭的推動力。



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第三級:基于企業(yè)力量的品牌共鳴



基于企業(yè)力量的傳播,就要站在企業(yè)的立場,旗幟鮮明地表達品牌價值主張。消費者雖然不喜歡看廣告,但是卻需要廣告信息來評估各種品牌。


品牌共鳴是品牌從創(chuàng)業(yè)期走向成熟期的標志?;ヂ?lián)網(wǎng)上風生水起的花西子、薇諾娜、完美日記等新國貨品牌,最近紛紛布局品牌廣告,滲透到消費者日常生活的各種場景。這是品牌進行市場破圈、由小到大的必經(jīng)之路。


同時,這種傳播方式存在閾值效應,傳播初期對消費認知和行為影響不夠明顯,需要一段時間的反復觸達,才能產(chǎn)生長期穩(wěn)定的效果。這就需要第一級、第二次火箭的推動。



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品效協(xié)同

隨著發(fā)展進程,企業(yè)要不斷升級營銷能力,把外部動力切換為內(nèi)部動力。三級火箭營銷模式,一方面反映了近20年營銷環(huán)境的變遷,另一方面預示了未來企業(yè)從0到1再到100所需要的系統(tǒng)性營銷能力。


正如硬幣的兩面,任何優(yōu)勢都會伴隨著固有的劣勢,企業(yè)可以利用多種方法實現(xiàn)優(yōu)勢互補,不斷升級增長所需的動力。


2021年,隨著營銷模式的發(fā)展,新消費企業(yè)勢必迎來新的行業(yè)格局。有了過往的磨練,中國的廣告主和廣告商會更有信心應對變化多端的市場環(huán)境。


最重要的是,廣告主要結(jié)合自身發(fā)展情況,匹配適合自己的營銷方案。做引領(lǐng)者走得靠前,做跟隨者走得穩(wěn)妥,做自知者才能走得長遠。


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