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隨著2017年行將過半,還有幾個月,所有的90后都將步入成年人的行列。隨著這一代個性鮮明的群體逐漸步入成熟,成為主力消費人群,也是時候對他們的消費和需求特點進行一下梳理與分析了。

猶記得第一批90后踏入工作崗位時引起的巨大爭議,個性、自私、散漫,這些形容詞讓『90』后儼然變成了一個群體性標簽。最初這個標簽背后,大多是一些負面形容詞。隨著更多90后逐漸長大,慢慢獲得社會認可,又開始出現(xiàn)很多積極的形容詞:擔當、勇氣、自主。

這些標簽和印記,很容易就成為90后們消費導向的重要指標,未來的消費趨勢也圍繞著這幫年輕人的喜好正在出現(xiàn)一些變化,從線下到線上,90后們的消費習慣究竟是怎樣的?90后們的消費趨勢又將如何變化?我們一起來看看!

90后是出身在互聯(lián)網(wǎng)的一代,和互聯(lián)網(wǎng)一起成長,是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迭代發(fā)展而長大的一代。數(shù)據(jù)顯示,目前網(wǎng)購消費比重最大的群體,就是90后。

有人提到過,如果天貓是一座實體店,它的體量按照萬達廣場的面積來算,500萬家店,至少要25萬層,算下來超過1000公里高。

與之不同的是,70后逛的是幾千平米的集貿(mào)市場和小商品批發(fā)市場。80后逛的是幾萬平米的太平洋百貨、奧特萊斯等大型商場。而90后逛的則是幾十億平米的網(wǎng)店。更多的選擇,更挑剔的眼光,更個性的需求造就了這一代人不同于前輩們的宅、腐、挑剔、毒舌、自黑等特質,并將之投射在對商品和服務的傾向上。

按人群比例來說,目前90后正逐步成為新消費的主力軍(同時也將成為主要勞動力人口),70后逐步退潮,80后的消費習慣開始穩(wěn)健。

由于90后生長在物質相對比較豐富的年代,他們往往消費要求高且個性難以取悅。相對優(yōu)越的成長環(huán)境,也讓90后們比較容易形成超前消費習慣,易于接受新事物,偏向彰顯個性的產(chǎn)品與服務。隨著他們對整個消費市場的影響力越來越大,可以預見,之后的消費再升級也將集中圍繞這些特質和領域來展開。

簡單說,90后更加依賴移動互聯(lián)網(wǎng)消費,喜好差異化個性化消費,并且容易超前消費。容易受內(nèi)容包裝影響,娛樂至上,愿意為喜歡的東西承擔超高溢價。

對比70后總體喜歡便宜、80后總體更加注重質量,90后的消費群體有以下四個特征。

一:『懶』,依賴O2O服務和外賣,沒有社交需求都不愿意逛街,住房喜歡簡潔風格,滴滴打車等更是令90后走不動。

二:『內(nèi)容』,90后更愿意為情懷、內(nèi)容買單,產(chǎn)品故事銷售模式興起,區(qū)別于廣告模式的內(nèi)容型產(chǎn)品,能獲得更多的忠實90后用戶。

三:『小眾』,90后標簽很多,每一個標簽都代表著一群不同的人,所以他們需要更多元化的產(chǎn)品來滿足不同群體的小眾需求。

四:『理性』,90后大都是花錢的好手,不會像70、80后那樣存得住錢,但他們懂得為品質買單,這也是消費升級將會發(fā)展壯大的重要原因。

五:『預支付』,90后,慣于超前消費,需要更多的信貸提供資金支持,雖然90后財力有限,但是理財意識比較強烈,對互聯(lián)網(wǎng)金融普遍比較了解,簡便快捷的金融服務是90后的首選。

另一方面,針對90后的定制化產(chǎn)品也存在一定的難度和風險。

雖然說90后會為新興產(chǎn)品、優(yōu)質產(chǎn)品買單,但大多數(shù)90后們的興趣多變,且難以持續(xù)專注一個領域。小眾消費群體比較分散,也很難定位,精準營銷意味著高成本。

另外O2O、共享系列的產(chǎn)品入門門檻低,沒有技術壁壘,大家都是為了討好消費者而惡性競爭,其實很容易失去90后群體的興趣。除此之外,頻頻爆發(fā)的裸貸事件,也在極大考驗90后群體的金融認知與風險意識,這除了需要加強監(jiān)管與風控外,對未來P2P行業(yè)的發(fā)展也有許多警示作用。

從上述對該群體消費特性的分析,我們不難看出,想要在90后身上獲得消費升級的主動權,商家需要在以下幾個方面進行提升和突破:

1、提供個性化、有“內(nèi)容”的產(chǎn)品。90后最討厭大眾化的產(chǎn)品。同質化嚴重必然會被90后拋棄,個性化、定制化的產(chǎn)品會成為主流。但正如我們上文所述,其中的風險和挑戰(zhàn)也不不容小覷。

2、立體多元化渠道鋪設。簡單來說,不止要有線下,還要有線上,更要會線上與線下相結合,重視線上的內(nèi)容輸出影響,同時也要注重線下體驗。

3、內(nèi)容電商會越來越成為主流。90后更愿意為故事買單,商品售賣者應該更注重社交平臺的運營與渠道分銷能力,大型社交平臺的分銷效益,有時候甚至超過一些主流電商平臺。要學會從單純的廣告推廣向內(nèi)容導入,軟性浸染的方式轉變。

4、產(chǎn)品在售賣時,最好和金融創(chuàng)新相結合,推出適合年輕消費群體的消費金融產(chǎn)品,滿足超前消費的90后群體。這也是當前許多大型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺和銀行機構大力推進消費金融服務的一個重要原因

總的來說,未來是年輕人的,并且短期來看,中國消費市場將由90后主導。所以,充分研究和了解清楚這部分消費群體的特性,才能把握住下一波消費升級的趨勢,實現(xiàn)更加迅猛的發(fā)展。

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