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策劃方案怎么用好整合思維?


所謂整合思維其實(shí)很簡單,舉個(gè)栗子,今天中午你想吃麻辣小龍蝦,但是沒有時(shí)間去店里,外賣又略貴,怎么辦?于是你說服同事和你一起拼單,并且把另一個(gè)同事給你帶的咖啡給這位同事,外賣到了讓他幫忙去拿。半小時(shí)后你兩開心的吃上了小龍蝦。


這其實(shí)就是整合思維,為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo),調(diào)動(dòng)一切可以用到的資源去實(shí)現(xiàn)它。


營銷中常說的整合營銷,就是這種思維在營銷中的應(yīng)用罷了。要想搞懂“整合思維”在策劃方案中的應(yīng)用,我們不妨先從整合營銷說起:


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整合營銷詳細(xì)剖析及解讀


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整合營銷就是根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略,并支配企業(yè)各種資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。拆開了說就是,整合企業(yè)內(nèi)外、部所有資源為營銷手段,進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)一切積極因素去實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的營銷目標(biāo)。


小僧以為,整合營銷的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)是降本和提效,本質(zhì)上包含了兩個(gè)基本要求,也就是消費(fèi)者導(dǎo)向和整合行為。


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1.消費(fèi)者導(dǎo)向

就是營銷要把握消費(fèi)者需求和消費(fèi)行為,因?yàn)橐磺惺袌龌顒?dòng)都是圍繞著消費(fèi)者展開的,營銷也是以消費(fèi)者為中心的,整合營銷如果脫離了消費(fèi)者,那就沒有意義了。


營銷不是大海中灑胡椒面,是針對(duì)目標(biāo)群體采取特定手段,也就是任何營銷都要有針對(duì)性。圈定部分群體展開,這樣既可以避免資源浪費(fèi),又能使得滿足消費(fèi)者需求的目標(biāo)最大化。如果你不清楚自己針對(duì)哪部分人群進(jìn)行營銷,就別妄談?wù)希驗(yàn)閺某霭l(fā)點(diǎn)上已經(jīng)就背離的整合的初衷。


消費(fèi)者導(dǎo)向的另一層含義是,營銷手段要符合消費(fèi)者習(xí)慣和偏向,并且能夠針對(duì)消費(fèi)行為鏈路上的具體場景展開,這樣才能得到積極反饋和最優(yōu)效果。這也就是營銷中為什么要針對(duì)具體問題采取不同的手段,針對(duì)不同的消費(fèi)群體采取相應(yīng)的營銷手法和傳播內(nèi)容的原因。


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2.整合行為

營銷整合不僅僅是營銷動(dòng)作或者營銷部門的整合,這里的整合行為包含企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為。


也就是在整合營銷范疇內(nèi),生產(chǎn)行為也是被包含在里面的,所以整合營銷不僅是市場部門的事,還是市場部門與其他如生產(chǎn)部門、研究開發(fā)部門等職能部門之間協(xié)同的事。說白了,在整合營銷的視角下,各個(gè)部門都是為了消費(fèi)者的利益而共同工作。


這點(diǎn)在快消品行業(yè)和新興品牌上表現(xiàn)的尤為突出??v覽近幾年市面上快速崛起的新型品牌,你會(huì)發(fā)現(xiàn),營銷很多時(shí)候不是先有產(chǎn)品,然后再考慮怎么把這個(gè)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,而是根據(jù)消費(fèi)者口味、偏好等生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品,然后小規(guī)模測試,市場反饋積極再大規(guī)模鋪貨。


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綜合來看,整合營銷是以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,統(tǒng)籌內(nèi)外可用資源,協(xié)調(diào)各部門和多種營銷手段實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通,以更加低成本和高效率達(dá)成營銷目的。


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整合思維在策劃中的應(yīng)用


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有些小伙伴可能疑惑了,我懂整合營銷,也天天把整合掛在嘴邊,但寫方案中好像并沒有用到過??!其實(shí),任何策劃方案都是需要整合思維的,只不過針對(duì)的項(xiàng)目不同,營銷整合的層面和方式不一樣而已。


策劃方案本身就是營銷活動(dòng)的計(jì)劃,如果方案沒有整合思維,還怎么會(huì)有整合營銷呢?小僧以為,整合思維在策劃中的應(yīng)用可以從兩個(gè)層面來把握。


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1.橫向:策劃思考角度

橫向也就是策劃方案的寬度,是從一個(gè)方案的思考、策劃角度來看。是的,在成案前,你思考怎么寫這個(gè)方案,從什么方面著手、需要策劃哪些板塊、各版塊關(guān)系怎樣等等,這些都是貫穿著整合思維的,具體來說,以下三方面是必須要整合思考的:


整合營銷資源

這個(gè)通常在全案中需要更加側(cè)重考慮,因?yàn)闋I銷全案包含產(chǎn)品、廣告、公關(guān)、媒介等幾個(gè)大的板塊,每個(gè)板塊不可能各自為戰(zhàn),而是要全案一盤棋,整合各版塊優(yōu)勢和資源,通盤考慮以更加有效達(dá)到營銷目的。


策劃方案時(shí),各版塊的營銷節(jié)奏、資源使用和傳播信息都需要相互協(xié)同,確保圍繞著TA,盡可能減少傳播能耗,以清晰統(tǒng)一的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。


即便不是營銷全案,也不意味著就不需要整合營銷資源了,只不過整合的資源層面不一樣而已。簡單來說,如果是一個(gè)公關(guān)方案,那你就需要了解產(chǎn)品有哪些資源和需要輸出什么信息,廣告板塊使用或預(yù)計(jì)使用什么資源,再思考整合公關(guān)方面的資源,和其他板塊打好配合。


整合營銷形式

整合營銷是消費(fèi)者導(dǎo)向的,營銷手段要符合消費(fèi)者習(xí)慣和偏向,并且要考慮消費(fèi)者旅程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這就意味著策劃方案時(shí),你的營銷形式不是拍腦袋或去“借鑒”,而是要針對(duì)人群偏好和符號(hào)消費(fèi)者旅程上的環(huán)節(jié)而采取相應(yīng)的形式。


有些人思考營銷形式不是當(dāng)下啥火就做啥,就是看競爭對(duì)手做啥自己也做啥,而針對(duì)人群偏好和符合不同消費(fèi)旅程的營銷手段和形式,莫名覺得小眾或者是太過時(shí),這恰恰是腦袋空空沒有整合思維,被別人牽著鼻子走的表現(xiàn)。


一個(gè)策劃方案,不是說營銷形式越多越好,或者是一種形式玩到底就好,切記要綜合考慮你面對(duì)的人群和針對(duì)的消費(fèi)者旅程環(huán)節(jié),合適的才是最好的,恰當(dāng)?shù)牟攀亲罴训?,策劃方案是要解決問題不是秀形式和創(chuàng)意。


整合內(nèi)外環(huán)境

企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境是隱性的,但卻是必須要考慮的,所謂天時(shí)地利,大環(huán)境影響著營銷展開的初始動(dòng)能和營銷過程的勢能,對(duì)營銷活動(dòng)降本提效有著潛在的影響。


內(nèi)外環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、潮流文化、傳播輿論、企業(yè)管理、文化等等,這些對(duì)于營銷活動(dòng)節(jié)點(diǎn)、手段以及訴求等的策劃有著潛在的影響,在無形中影響著營銷效果。策劃方案時(shí),不僅要考慮營銷形式和手段,還要注意在此時(shí)此刻的環(huán)境下,這種手段或形式是否是最有效的。


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2.縱向:策劃成案角度

縱向也就是策劃方案的深度,是從一個(gè)方案的成案角度來看。成案也就意味著具體的方案呈現(xiàn),是要解決問題和說服客戶的,整合思維體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:


整合營銷戰(zhàn)略

我們知道,策劃方案是要解決營銷問題的,是一個(gè)解決問題的方案,也就是說你的策略要針對(duì)這個(gè)問題給出行之有效的一套營銷打法來解決這個(gè)問題。但這不意味著你的打法可以任性而為,因?yàn)槿魏螤I銷活動(dòng)都要符合企業(yè)的經(jīng)營邏輯。


通常來說策劃方案中的策略更多是戰(zhàn)術(shù)層面的,所以,策劃方案時(shí),你的營銷策略務(wù)必要符合企業(yè)大的營銷戰(zhàn)略,不論是什么營銷手段,都要和企業(yè)的經(jīng)營理念、品牌形象、市場定位等等保持一致。


而不是飲鴆止渴,為了當(dāng)下目標(biāo),損害企業(yè)長遠(yuǎn)利益。很多方案為了迎合客戶所謂爆點(diǎn)、吸睛的渴望,策劃營銷活動(dòng)不擇手段,策略打擦邊球成性,殊不知這樣搞得動(dòng)作越大,對(duì)企業(yè)的損害也越大。


整合傳播內(nèi)容

馬克思教導(dǎo)我們,多重點(diǎn)等于無重點(diǎn),傳播環(huán)境極其嘈雜,如果傳播信息內(nèi)容不整合,不能夠統(tǒng)一以一個(gè)核心訴求和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,那營銷效果可想而知。


整合傳播內(nèi)容,就是在策劃方法時(shí),明確核心溝通價(jià)值、梳理清楚核心話術(shù),所有營銷活動(dòng),無論其方式是媒體傳播還是口碑運(yùn)營亦或者是網(wǎng)紅直播賣貨,都圍繞著核心訴求展開,確保是在向消費(fèi)者傳播統(tǒng)一、清晰、明確的信息。


很多小伙伴寫策劃方案,習(xí)慣把傳播節(jié)奏拉的很長,而且每個(gè)階段勞神費(fèi)力整很多不同的的傳播主題,還有的被客戶捏著脖子一個(gè)活動(dòng)輸出N個(gè)訴求點(diǎn),看起來大圓滿 ,實(shí)則白費(fèi)力。


整合消費(fèi)行為

很多人說起AIDMA、AISAS等消費(fèi)者行為模型頭頭是道,用起來卻一籌莫展,其實(shí),營銷活動(dòng)的創(chuàng)意策劃,就要考慮針對(duì)消費(fèi)行為的哪個(gè)環(huán)節(jié),思考什么樣的創(chuàng)意才能有效達(dá)成。


策劃方案中的營銷創(chuàng)意,不僅是一個(gè)想法,還是能夠解決問題的想法,每一個(gè)創(chuàng)意都需要圍繞著消費(fèi)者行為發(fā)想。創(chuàng)意是撬動(dòng)認(rèn)知的杠桿,也是激發(fā)購買的開關(guān),你的創(chuàng)意針對(duì)消費(fèi)行為越具體,創(chuàng)意發(fā)揮的效力越大。


整合思維是一種用全局眼光思考問題的方式,寫策劃方案用好整合思維,不僅能夠讓方案更有說服力,關(guān)鍵是能夠找到最優(yōu)營銷方式科學(xué)解決問題,這也才是整合營銷的意義所在。


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