“618”臨近，各大平臺(tái)、品牌的營銷也開足了馬力，各類營銷短信滿天飛，令許多人不堪其擾。對(duì)此，工信部信息通信管理局于近日召開行政指導(dǎo)會(huì)，警示電商平臺(tái)企業(yè)規(guī)范營銷短信發(fā)送行為，強(qiáng)化行業(yè)自律。未充分核實(shí)注冊(cè)用戶意愿，擅自高頻度推送商業(yè)營銷短信，已涉嫌違反《民法典》《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。工信部果斷出手，正是為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。垃圾短信泛濫并非新問題，始終整而不治、禁而不絕的一個(gè)重要原因就在于，許多商家將其視作門檻低、成本低、收益高的營銷手段。然而，營銷是助銷而不是硬銷，講究觸達(dá)率更應(yīng)講究轉(zhuǎn)化率。以奪人眼球的短信狂轟濫炸，忽視用戶體驗(yàn)，難言轉(zhuǎn)化效果，反而可能惹人厭煩，適得其反。管住營銷短信，監(jiān)管機(jī)構(gòu)主動(dòng)作為，平臺(tái)和商家等主體也應(yīng)加強(qiáng)自律。要知道，重視用戶體驗(yàn)，才能讓更多“頭回客”變成“回頭客”。
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