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疫情這只“黑天鵝”一開始就為2020年裹上了一層面紗,大家都是一邊期待一邊忐忑。不過目前看來,隨著對(duì)疫情的逐步控制,總體國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中長(zhǎng)期趨勢(shì)依然向好,新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)、新模式、新市場(chǎng)依然不斷涌現(xiàn)。


經(jīng)歷過疫情期間的“全民宅家期”到“加速線上遷徙”,家居消費(fèi)者需求又發(fā)生了哪些變化?


京小軒今天就為大家解讀一下2020年家居人群需求與消費(fèi)行為變化,助力企業(yè)主把握市場(chǎng)變化的基本認(rèn)知和洞察,搶占市場(chǎng)先機(jī)。



家居行業(yè)整體需求穩(wěn)步恢復(fù),超越同期水平

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2020年1月-5月,家居行業(yè)整體月均綜合增速達(dá)到8%,5月份同比增幅達(dá)12%,超越同期水平。






定制家居需求增速更快

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2020年1月-5月,非定制家居需求月均增長(zhǎng)2%,消費(fèi)者Top品牌偏好是全友、慕思、宜家、喜臨門、富安娜。定制家居需求月均增長(zhǎng)20%,消費(fèi)者Top品牌偏好是索菲亞、尚品宅配、歐派家居、好萊客、詩(shī)尼曼。






消費(fèi)者更關(guān)注品牌信息

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品牌信息是家居消費(fèi)者的核心關(guān)注點(diǎn),接下來是口碑、材質(zhì)、價(jià)格,這些都是影響消費(fèi)者決策的重要因素。





家居需求呈現(xiàn)三大分化趨勢(shì)

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中國(guó)網(wǎng)民人口紅利見頂,品牌營(yíng)銷已進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,在此背景下,家居品牌對(duì)于存量用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)顯得至關(guān)重要,細(xì)分物質(zhì)與心理雙重需求,將促進(jìn)家居品牌營(yíng)銷提效?;隈R斯洛需求層次理論,家居需求呈現(xiàn)三大分化趨勢(shì):成就型、價(jià)值型、功能型



基于營(yíng)銷核心議題:在正確的地方、合適的時(shí)間找到對(duì)的人,并通過恰當(dāng)?shù)那勒f正確的話、給對(duì)的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)細(xì)分人群差異化溝通,提升營(yíng)銷效率。

 




正確的地方

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網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代下,家居消費(fèi)者主要通過移動(dòng)端獲取信息。但其中,價(jià)值型人群相對(duì)使用PC端更多,這也與其都市白領(lǐng)人群特征下工作狀態(tài)更多使用電腦的情況相符。家居品牌在發(fā)力移動(dòng)端營(yíng)銷的同時(shí),要兼顧PC端來把握差異化人群。





合適的時(shí)間

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家居消費(fèi)者主要活躍在上午十點(diǎn)、下午四點(diǎn)和晚上九點(diǎn)。其中,成就型消費(fèi)者在活躍時(shí)間上表現(xiàn)為晚睡早起更勤奮。品牌主可由此把握細(xì)分人群最佳溝通時(shí)機(jī)。






找對(duì)的人

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成就型人群男性多,年齡偏大,更愛用華為手機(jī),在地域分布上更下沉。
價(jià)值型人群女性多,更年輕,更愛用蘋果手機(jī),高線城市特征更明顯,以都市白領(lǐng)為主。
功能型人群女性多,年齡集中在18至34歲,手機(jī)品牌偏好不明顯,地域分布上具有低線城市特征,多處于人生奮斗階段。





說正確的話

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不同家居消費(fèi)人群核心關(guān)注點(diǎn)差異明顯,總體最注重材質(zhì)和品牌。成就型人群尤為關(guān)注以紅木為代表的材質(zhì)信息;價(jià)值型人群最關(guān)注品牌帶來的品質(zhì)保障;功能型人群在關(guān)注材質(zhì)之外,同樣關(guān)注價(jià)格、口碑等信息。





給對(duì)的產(chǎn)品


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在眾多家居風(fēng)格中,北歐風(fēng)總體最受偏愛,現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)次之。成就型人群風(fēng)格偏好差異明顯,最愛以紅木為主的中式風(fēng),可成為家居營(yíng)銷者差異化營(yíng)銷的突破口。






恰當(dāng)?shù)那?/span>

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在購(gòu)買交易渠道上,家居消費(fèi)者更愿意線上消費(fèi),價(jià)值型人群作為白領(lǐng)人群,對(duì)線上渠道的依賴度更高。同時(shí),成就型消費(fèi)者對(duì)線下消費(fèi)仍有較高需求,線下渠道重體驗(yàn)、重服務(wù)的特性被凸顯。線上線下有機(jī)配合、高度融合將成為家居營(yíng)銷轉(zhuǎn)型破局關(guān)鍵。



時(shí)代驅(qū)動(dòng)用戶變化,營(yíng)銷轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行!

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