2022年8月，阿里巴巴發(fā)布ESG報告顯示，ESG行動本土化進程在加速，呈現(xiàn)出與國內(nèi)重大議題緊密結合的趨勢，讓ESG的發(fā)展衍生出新的中國內(nèi)涵。從2019年起，阿里巴巴先后派出27位“鄉(xiāng)村振興特派員”和160位“鄉(xiāng)村振興技術官”扎根農(nóng)村；2021年，832個脫貧縣在阿里巴巴平臺銷售額達1281億元；阿里健康的醫(yī)療助力培訓了7萬多人次縣級醫(yī)院醫(yī)生。
在27位“鄉(xiāng)村振興特派員”所在的縣城，青龍板栗、青海刺繡、張北假發(fā).....一個個被困在鄉(xiāng)村縣城的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過直播間、電商平臺被直接送到消費者面前。與此同時，越來越多的年輕人回到家鄉(xiāng)就業(yè)，越來越多的農(nóng)村待業(yè)婦女重新走向工作崗位找到自我價值。
三位鄉(xiāng)村特派員和三位當?shù)啬贻p人的新身份
劉琳（左一）、韓文亮（右一）
2021年5月，劉琳走進河北省一個偏遠的縣城青龍縣，群山環(huán)繞的青龍縣有100萬畝板栗樹，這里的板栗肉質(zhì)細膩、軟糯香甜，也是當?shù)卮迕竦闹匾?jīng)濟來源。但是，這樣優(yōu)質(zhì)的板栗要靠村民自己騎著三輪車去賣。
劉琳是在阿里巴巴工作了14年的老員工，以鄉(xiāng)村特派員的身份被派往青龍。來到青龍的三個月她四處調(diào)研，了解青龍板栗的優(yōu)勢后，確定了用電商渠道推廣板栗的想法。
2021年8月，劉琳和縣里主管電商的負責人背著一包板栗來到了上海，此行她通過和遷西板栗盲測PK的方式，成功拿到了盒馬供應商資格，此后還聯(lián)合盒馬開發(fā)出“板栗棒冰”，打造了一款網(wǎng)紅棒冰。僅3個月，劉琳為青龍板栗“觸網(wǎng)”打開一扇窗。
隨后，劉琳又帶著青龍五指山村的返鄉(xiāng)女大學生韓文亮參加芭芭農(nóng)場助農(nóng)專項活動，上線1分鐘賣出1萬單，打包那天全村的婦女們都來幫忙，一起見證了栗子上網(wǎng)的力量。此后，越來越多的村民開始在網(wǎng)上賣青龍板栗，被劉琳“點播上道”的韓文亮在村里搭建起直播間、組織直播團隊，在家賦閑的女性都可以來當主播帶貨，好吃的栗子加上主播們的勤奮，半年時間有村民的淘寶店就養(yǎng)出一批回購率達到99.25%的鐵粉。
過去一年，青龍縣內(nèi)開展各類電商培訓覆蓋約4800人，其中女性3300人，最終帶動女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)600余人，平均收入3000元以上。村民對劉琳的稱呼也由最開始的“琳妹妹”變成了“板栗格格”。
蘇曉莉（左三）
千里之外，阿里巴巴鄉(xiāng)村特派員莫當科來到了青海省海東市平安區(qū)，他在這里遇到了曾經(jīng)帶著青海刺繡走出國門的蘇曉莉，如今受疫情影響青海刺繡出現(xiàn)了滯銷。
莫當科解決這件事情的第一步就是幫助青海刺繡由線下轉至線上。他和蘇曉莉聯(lián)合策劃了“平安青繡走進阿里”的行動，借助淘寶逛逛和阿里巴巴鄉(xiāng)村振興基金的力量，讓青繡文化在線上的聲勢大漲。銷售之外繼續(xù)謀產(chǎn)業(yè)，莫當科與蘇曉莉一起推動了“青海青繡數(shù)字化總部”在海東市的落成，吸納優(yōu)秀企業(yè)入駐、培養(yǎng)傳承人，帶動新人創(chuàng)業(yè)，青繡產(chǎn)業(yè)新的格局正在打開。
今年6月，2022金磚國家女性創(chuàng)新大賽的三個中國代表獲獎者揭曉，青繡繡娘——蘇曉莉榮獲大賽“木蘭獎”，在獲獎時蘇曉莉這樣介紹自己：“我來自阿里巴巴公益重點幫扶地區(qū)、青海省海東市平安區(qū)”。
一直在河北石家莊打工的王暉在鄉(xiāng)村特派員高泉的影響下生活也在發(fā)生改變。2020年，正值母親生病需要照顧時，王暉得知巨鹿引進了一個“阿里數(shù)字客服縣”項目，之前在石家莊有電商從業(yè)經(jīng)驗，如今家門口有電商客服相關工作，她義無反顧回到了家鄉(xiāng)，還做起了巨鹿縣客戶體驗中心電商客服主管。
提起回鄉(xiāng)的感受，她覺得“這條路走對了！”如今客服中心已經(jīng)有196名員工，66%是和她一樣返鄉(xiāng)工作的人員，平均工資在5000元左右，也超過當?shù)仄骄杖?，有的員工收入超過萬元，“比在外打工可好多了。”
搭建參與者生態(tài) 讓ESG融入到商業(yè)設計中
阿里巴巴鄉(xiāng)村特派員制度在互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)村之間搭建起一座橋梁，這些阿里員工走進農(nóng)村，從大廠職員轉身當上了縣里的“副縣長”、“縣長助理”，推廣農(nóng)村電商、搭建物流基礎設施、培育新農(nóng)人、打造特色產(chǎn)業(yè)，以星星之火為廣袤的農(nóng)村帶去改變。
在阿里巴巴的ESG報告中，除了鄉(xiāng)村特派員制度，還提到了2017年成立的鄉(xiāng)村脫貧基金、2021年發(fā)起的“熱土計劃”，以及為解決鄉(xiāng)村青年就業(yè)發(fā)起的“繁星計劃”等等。持續(xù)不斷的計劃和投入之后，留下了累累碩果。
數(shù)據(jù)顯示，2021年，832個脫貧縣在阿里巴巴平臺銷售額達1281億元，相比2020年增長率超過16%，160個鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣銷售額48.6億元；截至2021年底，阿里巴巴鄉(xiāng)村教育和職業(yè)教育計劃已使61萬鄉(xiāng)村學生受益；截至2021年12月，頂梁柱公益保險項目共覆蓋12省100縣，為1336萬人次提供健康保障……
中國是農(nóng)業(yè)大國，但不是農(nóng)業(yè)強國，在此挑戰(zhàn)下，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略讓ESG具有更多中國內(nèi)涵。類似阿里巴巴這樣的企業(yè)，在鄉(xiāng)村需要更多履行社會責任，而非把利潤放在首要考慮因素。但是踐行ESG并不意味著離開商業(yè)，甚至是簡單的捐款，阿里巴巴集團可持續(xù)發(fā)展管理委員會主席、集團戰(zhàn)略規(guī)劃部的總裁陳龍認為，ESG和商業(yè)價值并不是分離的，它是融入到商業(yè)設計之中的，短期來看可能會損害一些商業(yè)利益，但是長期發(fā)展的話它是最好的商業(yè)利益。
阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇在ESG報告的卷首語中也寫道，“ESG意味著創(chuàng)造商業(yè)之上的價值，它既為解決一系列全球性挑戰(zhàn)提供了行動框架，也是阿里巴巴走向102年的重要基石。”
確定了方向，就要解決如何踐行ESG的問題，陳龍在接受采訪時提到，參與者生態(tài)是阿里巴巴踐行ESG的重要支柱之一，只有考慮到各相關方的利益，激發(fā)各方參與，才能成體系、成規(guī)模地解決問題。
參與者生態(tài)理論得到了新加坡管理大學副教授梁昊的認同。他認為，阿里巴巴作為一個平臺企業(yè)，搭建了由利益相關方組成的參與者生態(tài)，而鄉(xiāng)村振興實踐充分體現(xiàn)了參與者生態(tài)的價值。以農(nóng)村電商模式為例，農(nóng)戶首先與商家對接，在平臺上形成財務資本的轉移；平臺則向農(nóng)戶以及商家提供知識服務。通過平臺提供的服務，消費者也可以以更低的價格購買商品，提升其生產(chǎn)資本；電商平臺則幫助農(nóng)戶拓寬了產(chǎn)品銷路，助力鄉(xiāng)村振興和共同富裕。在這個過程中，農(nóng)民、產(chǎn)業(yè)鏈上的供應商、消費者、各地農(nóng)村政府都是利益相關者。
梁昊認為，如今的精準扶貧不再是直接給錢，而是把農(nóng)民納入到產(chǎn)業(yè)鏈中，只有把農(nóng)民納入到產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)中才能真正幫助他們解決問題。
在數(shù)字經(jīng)濟時代，平臺是踐行社會責任的重要載體。除了鄉(xiāng)村振興領域，阿里云為中小企業(yè)研發(fā)推出“能耗寶”減碳工具，打通天貓、菜鳥、閑魚、淘寶等app，創(chuàng)建個人減碳平臺88碳賬戶，結合電商業(yè)務發(fā)起公益寶貝計劃，同樣也是在搭建參與者生態(tài)。陳龍認為，阿里巴巴一直在做這樣的事，用平臺的力量去解決系統(tǒng)性問題。
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