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2021年10月19日阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)乘風(fēng)大會(huì)首站落地杭州，針對(duì)中小企業(yè)面臨的困境和機(jī)遇，“高質(zhì)量增長(zhǎng)”再次成為大會(huì)探討的核心話題。這短短五個(gè)字蘊(yùn)含的既是中小企業(yè)發(fā)展的美好愿景，也是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展十年來(lái)，中小企業(yè)亟待突破的困局。

 

中小企業(yè)在增長(zhǎng)過(guò)程中，資源獲取受區(qū)域限制，但競(jìng)爭(zhēng)卻是來(lái)自全國(guó)乃至全世界，互聯(lián)網(wǎng)將區(qū)域限制打破，為這些企業(yè)帶來(lái)更廣闊市場(chǎng)，使企業(yè)能夠獲取更多資源，參與到更廣泛的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。但人口與流量帶來(lái)的紅利逐漸消失，生存與再發(fā)展便成為中小企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題，幾千萬(wàn)中小企業(yè)真的準(zhǔn)備好了嗎？

“在不確定中抓住了確定性的機(jī)會(huì)。”這句來(lái)自阿里智能信息事業(yè)群總裁吳嘉的發(fā)言給與會(huì)者吃下了一顆定心丸，也拉開(kāi)了阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)為中小企業(yè)打破危局、實(shí)現(xiàn)再發(fā)展提供整合經(jīng)營(yíng)解決方案的序幕。

此次乘風(fēng)大會(huì)，不僅探討了當(dāng)今形勢(shì)下中小企業(yè)面臨的問(wèn)題，更提出相應(yīng)解決方案。尤其是談及企業(yè)個(gè)體借助平臺(tái)尋求增長(zhǎng)時(shí)，共同發(fā)展、共同高質(zhì)量增長(zhǎng)的議題引發(fā)大家的熱情回應(yīng)。

 

在乘風(fēng)大會(huì)杭州站，不僅會(huì)場(chǎng)內(nèi)探討深入，在熱烈的會(huì)場(chǎng)之外，“城”意十足的“全城熱麥”也在火熱進(jìn)行，會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的無(wú)縫呼應(yīng)讓攜手點(diǎn)亮小的光芒的愿景在須臾之間照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。更有與會(huì)者在會(huì)后的采訪中坦言“阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)幫助我們尋找用戶、引流，把高質(zhì)量增長(zhǎng)落在可執(zhí)行層面?！?/span>

 

此次會(huì)上我們也總結(jié)了幾大亮點(diǎn)與大家分享：

亮點(diǎn)一：高質(zhì)量增長(zhǎng)的核心之一是共同增長(zhǎng)

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的十年中，中小企業(yè)總體由原來(lái)的1000萬(wàn)家發(fā)展到現(xiàn)在的4200萬(wàn)家，得益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境的穩(wěn)定平衡，中小企業(yè)也為自己贏得可貴的發(fā)展機(jī)遇。但，競(jìng)爭(zhēng)時(shí)時(shí)刻刻存在，尤其在人口紅利和流量紅利消失的今天?！斑^(guò)去一年我們面臨市場(chǎng)非常大的不確定性，依然打了漂亮的翻身仗。在不確定的環(huán)境中抓到確定性的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)。”這是阿里智能信息事業(yè)群總裁吳嘉的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)，也是諸多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心聲。

 

令人欣慰的是，在數(shù)字化時(shí)代，中小企業(yè)不必囿于規(guī)模和資源限制，便可以借助優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。正如吳嘉分享時(shí)所言：“UC的主客戶端、主營(yíng)業(yè)務(wù)媒體方面，整個(gè)質(zhì)量生態(tài)都有了長(zhǎng)足進(jìn)步；夸克這個(gè)新品牌在過(guò)去一年整體規(guī)模實(shí)現(xiàn)200%以上的增長(zhǎng)；書(shū)旗今年在規(guī)模、用戶時(shí)長(zhǎng)方面成績(jī)顯著。在這背后，阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)在與廣大企業(yè)家們做好營(yíng)銷這件事上做到了客戶第一?！彼硎荆和瞥龀?jí)匯川就是為了極大提高我們的服務(wù)能力，服務(wù)大家、服務(wù)整個(gè)生態(tài)、以及利用產(chǎn)品技術(shù)提升服務(wù)效率的能力。

 

吳嘉還特別提出：“在面向大環(huán)境逐步回升時(shí)，希望和大家一起取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)共同增長(zhǎng)?！睘閷?shí)現(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量共同增長(zhǎng)的愿望正在阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)得到呼應(yīng)與落實(shí)。

亮點(diǎn)二：借勢(shì)智能營(yíng)銷平臺(tái) 共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)

中小企業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)既是大勢(shì)所趨，又是這一群體的急切需求與愿望。對(duì)此，阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理?xiàng)顟褱Y分析了深層原因。他認(rèn)為：“用戶結(jié)構(gòu)的變化推動(dòng)需求的改變，對(duì)美好生活的追求，衍生出更加多元化的需求，給商業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。消費(fèi)者的心智發(fā)生了變化，掌握與消費(fèi)者的溝通方式和節(jié)奏才能最終打動(dòng)消費(fèi)者。企業(yè)的增長(zhǎng)模式也要有新的思考和調(diào)整，從高速增長(zhǎng)過(guò)渡到高質(zhì)量增長(zhǎng)是時(shí)代發(fā)展的必然選擇?！?/span>

 

時(shí)代大潮滾滾而來(lái)，身在其中，感觸更深。懷淵坦言阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)從產(chǎn)品解決方案到商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，是從“授人以魚(yú)”到“授人以漁”的理念的轉(zhuǎn)變。他說(shuō)：“之前我們?yōu)閺V告主解決問(wèn)題，現(xiàn)在我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的基礎(chǔ)上與廣告主一起實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的共營(yíng)共建?！?/span>

阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理?xiàng)顟褱Y

變化帶來(lái)機(jī)遇，也同時(shí)帶來(lái)挑戰(zhàn)。懷淵認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的10年，用戶規(guī)模高速增長(zhǎng)，從市場(chǎng)，行業(yè)以及政策的趨勢(shì)來(lái)看整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)朝著更穩(wěn)定，更平衡，可持續(xù)的高質(zhì)量增長(zhǎng)方向發(fā)展。

 

針對(duì)市場(chǎng)變化和中小企業(yè)需求，智能營(yíng)銷平臺(tái)一直致力于為中小企業(yè)的發(fā)展提供多維度的助力。今年的超級(jí)匯川從理念到功能全面升級(jí)，構(gòu)建以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的智能商業(yè)化經(jīng)營(yíng)生態(tài)，在擴(kuò)流量、保效果、提效率的基礎(chǔ)上構(gòu)建可持續(xù)增長(zhǎng)的“自驅(qū)力”。不難發(fā)現(xiàn)，超級(jí)匯川構(gòu)建的商業(yè)經(jīng)營(yíng)生態(tài)正不斷深化媒體平臺(tái)與廣告主的合作關(guān)系，從之前的商業(yè)價(jià)值的交換到現(xiàn)在的商業(yè)價(jià)值的共建，生態(tài)合作更加多元，而這一切努力的目的都是為了實(shí)現(xiàn)與中小企業(yè)共同高質(zhì)量增長(zhǎng)。

 

亮點(diǎn)三：打造商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài) 優(yōu)勢(shì)資源助力點(diǎn)亮小的光芒

在面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也會(huì)接觸到形形色色的資源、機(jī)會(huì)、合作，尤其是信息碎片化時(shí)代，發(fā)現(xiàn)、甄別和選擇優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，為企業(yè)尋求到適合自身發(fā)展的解決方案也是一件不易的事。對(duì)此，阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)前端產(chǎn)品部總經(jīng)理李凱提出：中小企業(yè)要打造“連續(xù)性、穩(wěn)定性與可持續(xù)性”的高質(zhì)量增長(zhǎng)，需要一個(gè)龐大的商業(yè)化經(jīng)營(yíng)生態(tài)予以支持。

阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)前端產(chǎn)品部總經(jīng)理李凱

在這次乘風(fēng)大會(huì)杭州站會(huì)議上，李凱詳細(xì)介紹了超級(jí)匯川的智能商業(yè)化經(jīng)營(yíng)生態(tài)，包括一站式投放服務(wù)、全場(chǎng)景智能提效、極致轉(zhuǎn)化保障三大方面。這些解決方案的推出，更是基于中小企業(yè)實(shí)際需求。如針對(duì)中小企業(yè)常常面臨投放成本不穩(wěn)定、投放難以轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，去年智能營(yíng)銷平臺(tái)推出安心投，今年又在安心投基礎(chǔ)上推出橙心投，有效控制企業(yè)投放成本。李凱表示：超級(jí)匯川以系統(tǒng)化、智能化、數(shù)字化、精細(xì)化進(jìn)行構(gòu)建，是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的智能商業(yè)化經(jīng)營(yíng)生態(tài)，滿足中小企業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)的需求。

  

亮點(diǎn)四：經(jīng)營(yíng)效率提升與成本降低的兩全方案

“從中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理視角，超級(jí)匯川如何助力企業(yè)增長(zhǎng)?！卑⒗镏悄苄畔⑹聵I(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)區(qū)域渠道管理部總經(jīng)理?xiàng)詈|以這句話吸引了與會(huì)者的聆聽(tīng)。從高速增長(zhǎng)到高質(zhì)量增長(zhǎng)，并非中小企業(yè)不愿意轉(zhuǎn)變，而是受到諸多客觀條件所限；更殘酷的是，很多中小企業(yè)連基本的生存都成了問(wèn)題，再發(fā)展更無(wú)從談起。針對(duì)這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，楊海東認(rèn)為：“從高速增長(zhǎng)到高質(zhì)量增長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)而言是整個(gè)經(jīng)營(yíng)邏輯和思路的改變，包括營(yíng)銷模式、盈利模式、管理模式等多個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變與調(diào)整。要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)，中小企業(yè)需要在多個(gè)經(jīng)營(yíng)維度進(jìn)行同步的改善?！?/span>

阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)區(qū)域渠道管理部總經(jīng)理?xiàng)詈|

眾所周知企業(yè)發(fā)展中面臨的問(wèn)題往往繁瑣復(fù)雜，在這次乘風(fēng)大會(huì)上，楊海東抽絲剝繭將復(fù)雜的問(wèn)題總結(jié)成言簡(jiǎn)意賅的三個(gè)字：“單”、“錢(qián)”、“人”，其中包括：獲取更多訂單的途徑，讓更多人買(mǎi)和讓人買(mǎi)更多；主張花最少的錢(qián)，辦最多的事；通過(guò)全國(guó)千名營(yíng)銷顧問(wèn)為客戶提供從賬戶到營(yíng)銷解決方案的全鏈路服務(wù)，彌補(bǔ)中小企業(yè)專業(yè)人才短缺的不足；同時(shí)通過(guò)智能化，透明化，公開(kāi)化的的產(chǎn)品系統(tǒng)，降低營(yíng)銷門(mén)檻，打造可以讓更多人參與的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。

 

楊海東也向與會(huì)者透露了幾個(gè)平臺(tái)的實(shí)際動(dòng)作：

阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)將推出全新產(chǎn)品“天狼星”，為中小企業(yè)打造精準(zhǔn)搜索方案，共同開(kāi)辟更多的增效途徑。同時(shí)，匯川優(yōu)選整合集團(tuán)內(nèi)外多種流量，也會(huì)給企業(yè)拓展市場(chǎng)流量創(chuàng)造更大的想象空間。

 

今年平臺(tái)上線了松塔直播，引導(dǎo)品牌用直播的方式作為用戶運(yùn)營(yíng)的手段，測(cè)試期間用戶的復(fù)購(gòu)率達(dá)到了23%。同時(shí)，也在不斷完善直播功能的基建：包括管理員管控，主播商品推薦、附帶，直播間裝修等，旨在為企業(yè)構(gòu)建更為高效的直播電商生態(tài)，提升消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，讓企業(yè)獲得更多的訂單。”

 

更令人印象深刻的是，為了給中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供更多的助力，此次智能營(yíng)銷平臺(tái)還整合阿里集團(tuán)的能力，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多維度經(jīng)營(yíng)能力的提升。整合阿里云，釘釘，飛豬和支付寶等服務(wù)，為中小企業(yè)提供更多數(shù)字化服務(wù)，讓優(yōu)勢(shì)平臺(tái)為中小企業(yè)所用。

 

亮點(diǎn)五：抓住機(jī)遇乘東風(fēng) 將平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為我所用

此次會(huì)議，智能營(yíng)銷平臺(tái)特別邀請(qǐng)到分子優(yōu)聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO夏濟(jì)為中小企業(yè)做主題分享，核心涵蓋三個(gè)話題：數(shù)字化營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？大品牌在數(shù)字化做到那一步了？中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷能夠?qū)嶋H做的有什么？”他分享到：“中小企業(yè)面臨的變化從何而來(lái)？主要來(lái)自營(yíng)銷的數(shù)據(jù)化和內(nèi)容化?！?/span>

分子優(yōu)聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO夏濟(jì)

對(duì)于品牌營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，夏濟(jì)從四個(gè)方面進(jìn)行分析，他認(rèn)為：品牌營(yíng)銷洞察著眼于數(shù)據(jù)化品牌策略、基于用戶資產(chǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，基于用戶行為反饋的運(yùn)營(yíng)落地、以及基于用戶研究的新品挖掘。在此次會(huì)議上，夏濟(jì)將消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)用基本模型梳理出來(lái)：包括行業(yè)洞察、人貨場(chǎng)匹配、全鏈路營(yíng)銷及序列化營(yíng)銷四個(gè)部分。

 

同時(shí)夏濟(jì)表示：中小企業(yè)在營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)上有三件事可以借鑒即“人、貨、場(chǎng)”。哪些人、什么屬性；貨品的賣點(diǎn)與內(nèi)容是怎么樣；接觸的渠道如何精準(zhǔn)觸達(dá)；這些都是企業(yè)必做的功課。

 

而智能營(yíng)銷平臺(tái)在中小企業(yè)自身力量無(wú)法做到時(shí)，能以整合優(yōu)勢(shì)助力這些企業(yè)，將企業(yè)能量最大化。夏濟(jì)建議中小企業(yè)可以嘗試在大平臺(tái)上進(jìn)行線上開(kāi)店，不要將其視為渠道，而是利用大平臺(tái)的工具，進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)分析，了解市場(chǎng)。在獲得優(yōu)勢(shì)平臺(tái)支持的同時(shí)，也能夠在平臺(tái)的幫助下對(duì)商業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加以分析、利用，使其成為自身發(fā)展的助力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。

 

誠(chéng)然，實(shí)現(xiàn)整體高質(zhì)量增長(zhǎng)并非一蹴而就的事，畢竟中小企業(yè)幾千萬(wàn)的量級(jí)讓任何一個(gè)市場(chǎng)都不可能做到無(wú)人掉隊(duì)。然而，對(duì)于“共同高質(zhì)量增長(zhǎng)“的大方向，阿里智能信息事業(yè)群智能營(yíng)銷平臺(tái)推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展所做的努力讓我們看到更多可能，也必將助力更多中小企業(yè)在時(shí)代巨幕中點(diǎn)亮小的光芒，匯聚小的力量，璀璨中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。