2021年8月15日，一年一度的“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2021”如約而至。吳聲首度系統(tǒng)梳理“新物種時代的場景戰(zhàn)略”：場景是有時間的空間、有方法的內(nèi)容、有溫度的數(shù)據(jù)、有應用的技術。
新物種爆炸第5年，“向極致去”的命題背后，是數(shù)字時代新物種建設方法的深入探尋。吳聲正式發(fā)布場景戰(zhàn)略下的4個創(chuàng)新方法——商業(yè)是目的地、品牌是方法論、供應鏈是生活方式、AI是解決方案，以及由此啟發(fā)的12個新物種預測，讓新場景有據(jù)可依，新物種有跡可循。
以下為《吳聲造物》梳理的演講全文，與你分享。
引子
抑制不住的激動，大家下午好。確定“向極致去”這個主題時，絕沒有想到是要“極致到線上去”的意思?？赡苓@就是我們時代的常態(tài)，所有不確定都是為了讓你擁抱和接受。
剛剛過去的是個不同尋常的夏天，誰能想到蘇炳添的9秒83，誰能想到14歲的全紅嬋五跳三個滿分。就像今天站在這里，我面對的是毫無疑問的極致遼闊。這種遼闊是數(shù)字的場景，是線上的繁榮。沒錯，新物種爆炸第5年，就是這樣一場直播間里的發(fā)布會。
▍01 向極致去
5年時間，世界會發(fā)生哪些改變？
不久前我曾問小米創(chuàng)始人雷軍，如此重要的MIX系列，為什么間隔這么久發(fā)布第四代？我還記得2016年10月25日第一次見到MIX時的驚艷。很多年來我們都在想象，將身處一個怎樣的全面屏時代，小米的回答是“一面科技，一面藝術”——雖然這是向極致去的長途探索，但極致真的是一件很難的事。我能感受到MIX4發(fā)布背后的那些克制、激動、隱忍，和那種產(chǎn)品不極致就堅決不讓其面世的決絕。
近半年來見證太多不可思議，如今看都是向極致去的縮影。
有人認為布蘭森沒有實現(xiàn)真正意義的“太空旅行”，那么貝索斯呢？當“神舟十二號”航天員進駐天和核心艙，到底是“膠囊宿舍”與“大平層”的空間面積轉換，還是說要理解我們真正進入“新太空時代”。什么在構成這個時代的旋律？向極致去，向浩渺的星空，向遙遠的未來。即使眼前有那么多困頓艱難，都無法阻擋這份雄心和努力。
當每個人和企業(yè)都在談論“元宇宙”，我希望各位忘掉它作為概念的存在。虛擬與現(xiàn)實彼此的交互和賦能，如何從量變成為質變？《頭號玩家》的體驗不再指向游戲、電影、動漫，而是每個人“數(shù)字生活”向“數(shù)字生命”的日常遷徙。
那么多面館、點心店的估值令人大惑不解，因為它們已遠超以往快餐連鎖的認知。萬物皆在數(shù)字化，數(shù)字孿生讓實體商業(yè)更具互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)估值效應。因為數(shù)字能力是新商業(yè)的底層：要去理解背后的數(shù)據(jù)邏輯、數(shù)字用戶邏輯和數(shù)字供應鏈邏輯。
2020年“中國新品牌速度”端倪已現(xiàn)，去年新物種爆炸向大家報告“所有新品牌都是新觀念品牌”——2020年618占據(jù)細分品牌TOP1的新品牌也不過20余個，今年618已變成459個。僅僅一年日常生活就足以這么翻天覆地嗎？似乎也并沒有。但的確有一種閉環(huán)能力在重新形成，改變品牌建設的成長周期和創(chuàng)新法則。
沒錯，商業(yè)只有極致才能生存。向極致去，就是像14歲的全紅嬋那樣，如臨當下，心無雜念，力出一孔。只不過今天站在這里，是和大家分享我的“一孔之見”。極致是一種態(tài)度，極致是一種能力，極致是一種商業(yè)方法。
▍02 新物種爆炸五年
新物種爆炸的5年，所有的變化都是數(shù)字時代的極致進化。
2017年，“新物種爆炸”大會第一年，當時提出“消費未知的驚喜感”時，何嘗知道2020年12月泡泡瑪特的千億港幣市值？預言“小程序電商會是關系電商和社交電商最有可能的引爆形態(tài)”，事實上今天幾乎所有新品牌都選擇小程序電商作為標準配置。
2018年新物種爆炸，預測“訂閱萬物”時還忐忑于產(chǎn)業(yè)生態(tài)與消費者進化間是否已完成共振，而今天無論電商平臺、內(nèi)容平臺、生鮮零售、出行服務、本地生活、SaaS服務，每個行業(yè)都在產(chǎn)生訂閱制最佳實踐企業(yè)。關于知情權和隱私權的“透明化機遇”，MIUI12與iOS14.5反追蹤設置、隱私保護通話、快遞隱私寄送都在完成寸進。
2019年新物種爆炸，預測“生產(chǎn)資料被重新定義，可持續(xù)性讓時尚更時尚”，事實上可持續(xù)性也在讓奢侈更奢侈，讓人與社會、生態(tài)的聯(lián)系更加友好和親密。當時說“ESG數(shù)據(jù)成為企業(yè)新標準，每個企業(yè)都不得不成為社會企業(yè)”，以騰訊投入五百億成立可持續(xù)社會價值事業(yè)部為起點，這種主動更代表今天的眾望所歸。
2020年新物種爆炸，預測“熱愛、儀式感和KOC社群，場景DTC推動新觀念品牌的崛起”，前面提到中國新品牌速度，正是新觀念品牌的勝利。正如對“場景社交”的預測，中年人開始沉浸于B站，B站的人去了閑魚，兜兜轉轉，看到的是場景的遷徙、更新和變化。這是一種必然，“社交小陽春”定義的場景溝通依然是社交創(chuàng)新的探索方向。
去年我們提出“Park、Gallery、Lab”，非常欣喜地看到許多商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)者、城市更新規(guī)劃者乃至零售創(chuàng)新品牌創(chuàng)始人，都將其視作極具價值的方法理論。由場景實驗室出品的《LAUNCH首發(fā)》第2期“美術館時代”也于八月出版，歡迎大家訂閱這本新商業(yè)MOOK。
回顧過去4年新物種爆炸，我更想表達的是——重要的不是定義準確，而是方向與方法的一呼百應。一個時代總是進退有度，一個方法從來都不能絲絲入扣到每一家企業(yè)。但是，我們應該在正確的方向上。
▍03 新物種時代的場景戰(zhàn)略
過去一年我調研了很多企業(yè)，深入大量“新物種”創(chuàng)新與“老物種”轉型的現(xiàn)場。
如何看待技術本身在面對具體場景時形成的解決方案能力，最小的問題能不能被最獨特地洞察，最真實地解決。我越思考，越想把八個字報告給各位——“具體場景，技術驅動”。
這八個字是我半年多來揮之不去的念想。我認為有必要更加深入淺出地把場景作為數(shù)字商業(yè)的新物種建設方法，對“新物種時代的場景戰(zhàn)略”做一次完整地正本清源。
場景是有時間的空間
場景是有方法的內(nèi)容
場景是有溫度的數(shù)據(jù)
場景是有應用的技術
希望這4個場景戰(zhàn)略篇章，101個新物種樣本，能夠給大家?guī)怼耙磺Я阋灰埂钡膯l(fā)。讓新場景有據(jù)可依，也讓新物種有跡可循。
今年5月份，得到APP總編輯李翔老師提醒我關注一個平臺數(shù)據(jù)，五一的“熱門景點”，幾乎被城市里的Mall包攬。這個時代關于“目的地”的認知，開始發(fā)生怎樣的位移呢？
▍01 目的地新物種，為用戶創(chuàng)造心流
IP、社群、探索機制，正在造就“目的地新物種”。成都今年開業(yè)的REGULAR，令我震撼的不是下沉式公園商業(yè)和“主理人社群”，而是它重新創(chuàng)設了一種可能：以Lab、Gallery、Park方法論的融合運用，讓那些熟悉的店鋪都可以表現(xiàn)為新的場景。目的地的氣質也因此被重新決定。
上海金橋的LaLaport，我第一次去考察并沒有覺得眼前一亮，但每層的高達主題仍讓我深受啟發(fā)。它人滿為患的機制是因為IP，因為隱秘的社群暗號，還是“高達基地”本身就值得你探索呢？對于北京西單更新場“呼吸感潮流中心”、杭州天目里“城市美學實驗”的理解，也莫不如此。社群的熱愛、涌入與專注，讓Mall正在創(chuàng)造新的目的地方法。
有時間的空間，為用戶創(chuàng)造心流。這種“當下的心流感”，也創(chuàng)造精準回味的社交分享，和關于個體滿足的幸福日常。
不知道多少人去過HARMAY 話梅，這家中高端美妝集合店品牌其實門店并不多。算上將開業(yè)的北京環(huán)球影城店，7家店鋪估值50億，似乎昭示這個時代“門店可以less，但估值是more”。數(shù)字孿生帶來的互聯(lián)網(wǎng)估值模型，在話梅身上能否找到同理可證？
它隱喻了一個關鍵轉折點——目的地正在進階：從打卡熱潮，變成真實日常消費?！按蚩康牡亍彪y逃過氣網(wǎng)紅宿命，“消費目的地”卻可以在品類創(chuàng)新、內(nèi)容持續(xù)和場景迭代中，不斷和用戶形成新聯(lián)系。能否成為“消費目的地”，可以提煉3個衡量標準：1、場景融合高坪效；2、生活儀式高復購；3、優(yōu)質平價高毛利。
話梅在上海安福路、成都晶融匯的門店，內(nèi)部場景都極致融合。西單更新場的話梅，昏暗氛圍營造包裹感，看似無序中，卻讓每個人都覺得“這是我的話梅”，找到自己的心流體驗與沉浸價值；內(nèi)化為“生活儀式”的高復購，每次購買既是自我獎賞與小確幸儀式感表達，也體現(xiàn)今天年輕人對于藝術化日常的消費期待，并非只是拍照與打卡。
最重要的一點，也是商業(yè)模式成立的根本，就是“優(yōu)質平價高毛利”。譬如你可以這樣理解話梅，它的門店里大牌是氛圍組，小樣才是關鍵。
“優(yōu)質”是產(chǎn)品力驅動的用戶口碑。店內(nèi)無論SK-II、新銳美容儀品牌、奢華酒店洗漱套裝，產(chǎn)品供應鏈能力是第一位。怎么理解優(yōu)質基礎上“平價”與“高毛利”的沖突感呢？平價是個人感受決定的性價比，“低價小樣”支撐感受上可購買的美好，這也與諸多奢侈品推出“小配件”如出一轍——個人感受作為重要社交價值重新詮釋“性價比”；而從商業(yè)價值上“高毛利”更為關鍵，只有這種溢價能力才能實現(xiàn)品牌可持續(xù)：我知道它的毛利率肯定不低，但這種場景又總能激發(fā)我消費時的心流體驗。
就像今年涌現(xiàn)的這些作為目的地的Mall一樣，話梅每個店都是“首店”，也都是完全不同的目的地場景。你能買到同樣的貨品，卻體驗到不一樣的在地性設計與美學理念。而這種社群機制、沉浸體驗與消費精神，又可以在商業(yè)模式上被檢驗——商業(yè)作為今天的目的地，開始有了值得探索的“全新地圖”。
▍02 商業(yè)是目的地
今天發(fā)布的第一個判斷就是：商業(yè)是目的地。
商業(yè)在今天本身就是目的地。關鍵在于你是否滿足用戶真實需求，不是打卡而是消費；是否營造極具沉浸感的氛圍和“欲罷不能”的在地性體驗；是否創(chuàng)造真實的社交價值，讓用戶覺得我此刻應該擁有這一切。
從這樣的價值判斷，去梳理過去一年那些“線下繁榮”的百思不得其解，“目的地”作為新的理解線索逐漸凸顯。
城市記憶是目的地。文和友就是無法回避的典型：長沙文和友的招牌是小龍蝦，為什么到深圳就有當?shù)亍俺鞘型平椴恕焙汀吧铙舷枴?；廣州文和友集合幾十家老字號和背后的在地生活方式，“深圳墟”的未來美學，給予年輕人賽博朋克的平行時空代入。激活過去，也代表未來，時間于此連接、穿越和融合，成為社交網(wǎng)絡生活日常?！霸诘孛朗迟I手”“平行時空”和“城市文化細節(jié)”構成文和友的目的地要素。文和友作為餐飲消費，正成為精神消費的代名詞。
風味人間是目的地。怎么理解和府撈面近一年的一系列變化？圍繞“人文餐飲”的中式氛圍營造，持續(xù)定義配送服務新標準如“和府到家”，乃至立足數(shù)字供應鏈的品類開發(fā)形成新場景方案：和府小面小酒、財神小排檔、和府火鍋和她的面。
當我考察這個案例時，明顯感覺到它在場景創(chuàng)新上的努力，不斷開發(fā)完整的數(shù)字生活解決方案新供給。在機場和高鐵站每次直奔一碗熱氣騰騰的小確幸，都是重新出發(fā)的治愈。氛圍力的關鍵是產(chǎn)品力，到家和到店的新場景開發(fā)，都在傳達精致和美好的生活提案。所以你看到和府小面小酒，會理解這是對“滬漂”生活方式的洞察——都市夜歸人的“治愈系地標”?！靶∶妗薄靶【啤北澈笫腔趯οM者的洞察，依托產(chǎn)品延展和消費場景拓寬，更好滿足顧客的不同就餐需求。就像最近很火的《我在他鄉(xiāng)挺好的》，都市日常生活需要這些“心理地標”，今天的商業(yè)需要成為引領這種幸福力感受的目的地。
▍03 消失的附近被數(shù)字化激活
越來越多小酒館、夜市、大排檔商業(yè)形態(tài)背后，是“數(shù)字化茶館”“數(shù)字化驛站”“數(shù)字化田間地頭”的煙火氣重塑。那些數(shù)字化過程中“消失的附近”，重新被數(shù)字化激活，以不一樣的面目回歸生活。
無論是得到學習中心、融創(chuàng)歸心社區(qū)，還是笑果工廠、優(yōu)鮮菜場、LA VIE 物質生活，或者荷田水鋪的“熬夜大補水”、大眾點評黑珍珠餐廳指南、共享際……“附近”正表現(xiàn)出豐富的多樣性，它們在回答同一個時代命題：消失的附近重新襲來。
這是數(shù)字時代的市井運動，重塑日常半徑，重建生活目的地。從“15分鐘社區(qū)”、盒區(qū)房、29分鐘到家的理解，進一步演化為數(shù)字生活新習慣、新習俗，成為每個人共同的認知和記憶。新的目的地形態(tài)不斷涌現(xiàn)：
快市集。從被動的社區(qū)化場景，變成社群主動構建的市集形態(tài)和市集能力，仲夏雅集-751漢文化節(jié)、WeWork夏日市集、郎園×做書圖書市集、凡幾市集、知乎城市好物市集……市集成為一種商業(yè)品類，成為空間商業(yè)的開發(fā)者和運營者都要具備的提案能力和氛圍企劃方式。
宅酒店。不在于遠道而來，而是同城的隨來隨往，“微旅行”的生活位移體驗。杭州十里芳菲成為一種分布式生活日常，上海base佰舍酒店、廈門七尚酒店和北京東景緣，都在提案對于城市的探索、對于在地的深入，才是“同城精品酒店”的應有之義，而不是傳統(tǒng)的高客單價邏輯。
輕露營。城市露營在過去半年的風靡，不是偶然。房車生活太遠，但可以選擇在城市地標下夜宿，找到隨身綠洲與微小幸福感。一切都在“加”露營，無瓦農(nóng)場立足露營創(chuàng)建的“有機生活”，貓王音響·Mate3作為“戶外氛圍組”，Morning LAB的“露營下午茶”，一帳Camplus的戶外社交……我們太需要新呼吸，新留白。目的地的意義，就在它創(chuàng)設的這種遇見所未見之中。
慶幸這個充滿隨機的時代，可以“因數(shù)字而即時，因心動而到達”。去年曾向大家匯報，“安全感和自由度”代表后疫情時代的生存法則，今天這個法則并沒有變化，但不代表我們對于幸福的追求就此止步——反求諸己，在極致個體化的深入中，商業(yè)與人的聯(lián)系更顯數(shù)字時代的“行云流水”。
▍“商業(yè)是目的地”新物種預測
預測01
到家幸福指數(shù)與數(shù)字能源分布，日益成為生活品質評價標準
盒區(qū)房、電區(qū)房等“X區(qū)房”，成為關于居住生活品質的衡量標準?！胺孔〔怀础?，但微小的定價變化，仍是由類似上門配送便利性和充電網(wǎng)絡分布決定的。
預測02
新消費的可動產(chǎn)時代：一邊移動一邊生活
不動產(chǎn)時代過去了，“安慰”一下今天的年輕人，我們正進入“可動產(chǎn)時代”。山系生活、戶外共享、Tiny House逐漸主流，移動本身就是生活，需要太多“第X空間”的解決方案。而最重要的“可動產(chǎn)”，正是我們沉重而不斷穿梭的肉身。
預測03
罐頭空間：高密度、折疊式、卷入感
以前說“配套”才是地產(chǎn)開發(fā)的關鍵，今年我們鮮明提出“罐頭空間”這個概念：公園裝進Mall，美食街裝進寫字樓，游樂場裝進小區(qū)。今天所有線下繁榮的場景創(chuàng)新代表，無不將這種高密度和卷入感體驗做到極致。
近一年播客成為大量平臺發(fā)力的內(nèi)容形態(tài)，但通過對車載場景的極致理解，荔枝播客正嘗試定義一種全新產(chǎn)品形態(tài)。FITURE拿到3億美金健身領域巨額融資，健身作為“反惰性”場景，需要新的軟硬件一體化形成社交機制的可視化成長獎勵。凱叔講故事一次次將經(jīng)典IP重制，親子教育場景的陪伴需要內(nèi)容的煥新。十三余作為漢服美學圈層符號，與虛擬主播一樣，都在B站的圈層社群中不斷生成新內(nèi)容，國風潮流與泛二次元文化成為新一代年輕人的日常。
從來有方法的內(nèi)容，讓場景可持續(xù)。
▍01 把自己作為方法
也許有人對米哈游這家公司并不那么熟悉，但你一定知道《原神》?！对瘛返谝淮巫屛依斫?，眼前的已不再是我熟悉的手游了。
你看不到一點粗糙，精美視效與真實細節(jié)背后，每個玩家都能感受到游戲主創(chuàng)的“雄心”——建構一個超越真實的感受世界?！对瘛纺軌虺蔀镚oogle Play和App Store雙平臺2020年度最佳游戲，我想重要的原因在于它天生的開放視野，以及最初就強調“反手游”的純粹游戲體驗。理解手機作為器官的便捷性與日常性，又摒棄把手游完全視作社交產(chǎn)品的誘惑。
當原神不斷給玩家?guī)砑兇怏w驗，虛擬和現(xiàn)實的邊界不僅被消弭和溶解，同時也在反向輸出立足二次元的思考和價值觀。在連接虛擬與現(xiàn)實的過程中，超越真實的感受世界能夠被重新定義。關于現(xiàn)實，不是回避，而是治愈。這種治愈代表著虛擬深入現(xiàn)實的方法正在被極致踐行。
新商業(yè)應該讓生活更美好，讓社會更進步。新商業(yè)價值被極致釋放，并不在于《原神》盈利能力上的成功，或者米哈游完成多少公益實踐。米哈游與上海瑞金醫(yī)院合作腦機接口研究，與埃隆·馬斯克的Neuralink有什么高低之分呢？在它布局二次元產(chǎn)業(yè)時，也能看到不滿足于“虛擬世界游戲產(chǎn)品”的可敬——讓更多人看見更大世界，看到自身存在的更多可能。
今天所有商業(yè)都要讓用戶覺得“值得投入”，讓“值得投入”成為一切。
需要把自己作為方法。項飆老師這本書對我最大啟發(fā)并非金句頻頻，而是我們往往很難確定，把自己作為方法去形成系統(tǒng)工具能力和可實際操作性，但這在今天真的無比重要。
▍02 品牌是方法論
2015年有一次在柏林，詫異于有人推薦我去看公路商店舉辦的一個活動。六年過去了，公路商店依然在時代生活的風口浪尖。我開車經(jīng)過上海長樂路，看到馬路牙子上三三兩兩拎著啤酒的年輕人，我沒有停下來。為什么？因為無論624changle&公路商店還是BOX計劃，公路商店的精神在公路，而不在商店。
很難想象古馳在百年大慶選擇與巴黎世家聯(lián)名是怎樣的“心態(tài)”，是奢侈品的內(nèi)卷還是古馳一直以來的相信不可能？推出11.99美元的虛擬球鞋，包括本月剛剛上線的《古馳直播間》，都在強調古馳正把自己作為方法，成為內(nèi)容品牌的典型。
建構獨有認知系統(tǒng)，品牌是方法論。
無論公路商店、古馳還是米哈游，它們都開發(fā)出獨特產(chǎn)品品類，大量新品涌現(xiàn)的背后都源于獨有的認知系統(tǒng)。關于長成全新場景品類的參天大樹，很多時候缺少的可能只是一個提醒。
“倔強的尾巴”和“倔強嘴巴”，并不是簡單的寵物護理品牌升級，而是“寵物友好的科學品牌”。當“寵物友好門店”“寵物友好社區(qū)”成為新商業(yè)價值觀，“寵物向”商業(yè)也需要類似新消費品牌的探索與實踐——在每一個極致顆粒度場景，創(chuàng)造可以被感受的安全感與自由度：降低養(yǎng)寵門檻，為寵物提供科學機制飲食如“益生菌補劑”；寵物香波也強調蓬松、柔順、美白去黃的不同功效。貓砂、貓犬主糧、潔耳凝膠、口腔噴霧……從倔強的尾巴到倔強嘴巴，寵物生活細分新場景不斷被開發(fā)，并賦予系統(tǒng)性、人格化、一站式的解決方案供給。譬如水災過后，寵物同樣需要一份“專屬關愛”，寵物不再是只寵物，而是有情緒、有感受的家庭一份子，“寵物家庭”正在創(chuàng)造新的社會倫理和商業(yè)價值，成為新的可持續(xù)生活方式。
今天有“方法”的品牌，正是使命如此：提案一種生活，然后堅定地去實踐它。
▍03 提案一種生活，然后堅定地去實踐它
熊貓不走蛋糕的方法堅定，在于持續(xù)創(chuàng)新的家庭儀式感。無論是蛋糕電商“全服務鏈”數(shù)字化服務的布局，還是持續(xù)沉淀1000+上門方案點子庫的場景化陪伴。蛋糕不只是作為產(chǎn)品，而是基于對場景用戶更深層的理解與洞察，更是對歡慶、社交、儀式感的深入理解與全新敘事：原來是送蛋糕的“熊貓人”會跳舞，后來是變魔術，再后來是送對聯(lián)、拉小提琴。只要是關于家庭陪伴、歡慶儀式感的場景解決方案都值得“投入”。
我最終下決心選擇熊貓不走為新物種案例，是因為創(chuàng)始人給我分享的故事。他告訴我，有一個孩子家里本身開蛋糕店，但他卻說“爸爸，我生日要熊貓不走蛋糕”。一個孩子要的或許不只是蛋糕，而是重視、關懷和陪伴。這不僅僅是熊貓不走作為蛋糕品類完成的一次超越和競爭，更重要的是證明“紀念日場景”的值得投入，充滿新物種誕生的機會。接近100%的客戶自主分享率，12萬用戶在小紅書的自發(fā)分享，美團上數(shù)以千萬計的搜索，就是“值得投入”的證明。
再比如三頓半堅定地升級“數(shù)字咖啡生活”，無論基于超即溶咖啡的精進與深入，還是九月即將在上海安福路開業(yè)的首家概念店，當三頓半不斷試圖回答什么是數(shù)字時代的咖啡生活時，就已經(jīng)在自己的升級打怪之路上一騎絕塵。這是種讓人欣慰的堅定。
堅定同樣表現(xiàn)在“新品牌開始投資新品牌”。HARMAY 話梅和泡泡瑪特的投資，暫且可以理解成拓展渠道的價值，但為什么喜茶投資Seesaw，茶顏悅色投資的果呀呀比茶顏悅色的客單價還要貴？我想“提案一種生活，然后堅定地去實踐它”并不是獨抒己見，獨行者速，眾行者遠，開放的連接能力讓場景表達有了更加廣泛和深入的認知。
新品牌在像APP一樣，更新即實踐。拿出手機，看看自己下載的APP。每個APP都在一次次更新中重塑審美、生活、社交與內(nèi)容的意義?？梢詫⑿缕放频腁PP方法論總結為4個要素：Content原創(chuàng)內(nèi)容、UI數(shù)字審美、Beta測評機制、Update場景開發(fā)。
Content 意味著原創(chuàng)內(nèi)容：HEA的醒獅國潮文化，薄荷健康基于大量食物數(shù)據(jù)針對兒童挑食、減脂塑形等場景開發(fā)新飲食方案，商業(yè)正在通過更多樣的方式生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容。
UI 意味著數(shù)字審美：每個人都在喝酸奶，為什么Blueglass成為高顏值典范？bosie的基本款與其他品牌有什么不同？我相信數(shù)字審美在產(chǎn)品上的微妙把握與妥帖變化，重要性是曾經(jīng)不能與之相比的。
Beta意味著測評機制：TR小白板怎樣在男性護膚場景中給出集合設計、顏值、功能與居家的場景解決方案？BUFFX怎樣兼顧好吃與有用？支撐它們的是一次又一次的用戶反饋與共建。
Update意味著場景開發(fā)：BA飾物局開啟了飾品消費的沉浸式體驗，KK集團的KKV與調色師、X11又在場景開發(fā)的命題下給出怎樣的答案？這些都值得細細體會。
▍04 選擇是誰，選擇和誰
數(shù)字時代的場景更新越來越快速，新品牌“底層基建”的流暢能力與高效運營機制，需要數(shù)字商業(yè)的新系統(tǒng)提供可持續(xù)保障。新品牌選擇數(shù)字生活的新觀念、新場景，也要在數(shù)字化能力模型上，選擇“和誰”同行。
微盟作為這一背景下的觀察案例恰如其分，事實上，今天的微盟和幾年前作為新物種的微盟已經(jīng)大異其趣。首先是開發(fā)新場景的頻次與密度，從智慧零售、智慧餐飲、私域直播，到跨境獨立站ShopExpress的不斷“場景深入”，其次是作為“場景更新能力的流暢保障”——從提供SaaS工具服務到整合流量資源，最后實現(xiàn)融合數(shù)字化運營服務的“TSO全鏈路智慧增長”，形成集流量、數(shù)據(jù)、交易、用戶、營銷于一體的“數(shù)字新商業(yè)場景操作系統(tǒng)”，從而成為未來品牌私域經(jīng)營的數(shù)字基建。“場景操作系統(tǒng)”并不只在于場景開發(fā)的“多快好省”，還在于友好性與生態(tài)化體驗，讓更多新品牌成為細分品類的數(shù)字化場景運營先行者。
品牌的生長與更新之路，正在于——選擇是誰，選擇和誰。
無論在快手火爆的合味芳還是在B站火爆的花知曉，甚至歐萊雅怎樣在小紅書找到自己的“全新氣質”，都讓我們看到今天的品牌不再是口號、標簽，而是一種新的情緒與感受，取決于新發(fā)布平臺、新技術能力、新社群方案。
于此理解快手磁力引擎，在于掌握“信任時代的新品類加速器”邏輯?！皬牧髁拷?jīng)濟到信任經(jīng)濟”的背后是將老鐵作為方法，是因為“信任關系”命中了商業(yè)不確定性周期的底層訴求。
快手磁力引擎正立足快手對于場景用戶的深度連接與運營能力，釋放新的增長能力與創(chuàng)新啟發(fā)：美食、戶外、國風、寵物……譬如美食場景就可以細分為路邊小吃、蛋糕甜點、品酒教學等十三個細分品類，與用戶共建圈層圖譜。每個圈層場景的“小確幸”，都在成就場景化用戶運營的新商業(yè)價值開掘——選擇快手磁力引擎并不是選擇一個簡單的“發(fā)布平臺”，關鍵是理解“信任”背后的方法，帶來成本更低、效率更高、基本盤更穩(wěn)固的新品牌建設機制、新增長效率引擎。
因為，品牌是一場無限場景游戲，本質正是與用戶認知共同進化的漫長旅程。
▍“品牌是方法論” 新物種預測
預測04
解構能力成就新品牌：打碎、重組、跨界、融合
只有解構才是無限。打碎、重組、跨界、融合，都是與用戶認知共同進化的方法，是品牌“無限場景游戲”能力的落地與實踐。當你遇到絕境，記得打碎自己的邊界，更加開放性地去理解這個時代。
預測05
品牌建設關鍵人：內(nèi)容架構師、首席策展官、書單主理人
相信正確的價值觀能夠找到自己的同行者。2019年我們提出首席審美官，今天又更進一步——未來品牌建設關鍵人不再是傳統(tǒng)意義上的CMO、COO或者CIO，而是內(nèi)容架構師、首席策展官、書單主理人。
預測06
用戶型城市：場景社群與全時全域繁榮，城市品牌的DTC方法
用戶正在挖掘個性的多樣性，定義新的尊重。社區(qū)的個性與多樣性成就城市的應許之地。城市品牌的DTC方法正迎來場景社群與全時全域繁榮新時代。我深知唯有全時全域的共同繁榮，才能在今天的注意力分配之中完成指引，這才是城市更新的偉大日常。
顯而易見，我們正處于數(shù)據(jù)驅動的供應鏈時代，所列舉出的這些大家或熟悉或陌生的供應鏈上市公司，很多都是行業(yè)的隱形冠軍。供應鏈企業(yè)的重要性在今天不言而喻，更多模式創(chuàng)新代表不斷出現(xiàn)。
▍01 供應鏈品牌
SHEIN在過去一兩年時間，迅速成為中國跨境電商的明星企業(yè)，甚至在今年5月份一度超過亞馬遜，成為了美國購物應用下載量第一名。我們習慣于稱為“快時尚”的各大品牌，正在被SHEIN的“實時時尚”碾壓。
SHEIN首先表現(xiàn)為以品牌化為目標的供應鏈打法，建設獨立站，成為可以直面用戶的敏捷供應鏈。其次，“小單快反”的生產(chǎn)形式，使得同樣生產(chǎn)一款衣服，Zara500件起訂，而SHEIN100件就可以生產(chǎn)，這令后者新品測試、用戶反饋和產(chǎn)品迭代的鏈路更短、效率更高。此外，在SHEIN位于番禺的供應鏈總部周邊，集中著300多家核心供應商，規(guī)?；瘞淼统杀?，集聚化支撐快響應，能夠將打樣到上架的周期壓縮到最快7天。SHEIN背后，是華南甚至華東的紡織服裝業(yè)產(chǎn)能釋放的集中體現(xiàn)。
今年SHEIN推出設計師孵化器SHEIN X，僅中東市場已有超30位設計師加入計劃，從傳統(tǒng)意義上的品牌孵化設計師，到如今的供應鏈孵化設計師，是DTC能力更加快速的用戶觸達和需求反饋。
有溫度的數(shù)據(jù)，正是這樣不斷啟發(fā)用戶導向的彈性供應鏈。
▍02 今天的生活被供應鏈定制
今年我?guī)状慰疾煲患移髽I(yè)——華熙生物。從1992年成功實現(xiàn)微生物發(fā)酵法生產(chǎn)透明質酸的技術突破，到2007年成為全球最大的透明質酸研發(fā)、生產(chǎn)和銷售企業(yè)，華熙生物讓透明質酸實現(xiàn)從舊時“液體黃金”到如今“飛入尋常百姓家”的蛻變。
華熙生物從對透明質酸的研發(fā)和原材料供給，到更深入的產(chǎn)業(yè)轉化，完成自身從B2B到B2B2C再到B2C的供應鏈戰(zhàn)略跨越，尤其是面向C端消費者的功能性護膚品和功能性食品，讓透明質酸作為生活方式升級的載體，更加快速地走到人群中間。
記得在一次案例調研會議上，華熙生物的同學遞給我兩顆黑零軟糖，說這是“開心糖”，用于助眠、緩解疲憊和焦慮。這顆糖的成分是“透明質酸+GABA”，GABA是華熙生物現(xiàn)階段重點推廣的新生物活性物質。這顆糖也凝聚著華熙生物入局功能性食品的多年科技心血，從2004年開啟申報透明質酸入食普通食品，到2021年正式政策獲批，16年時間正是供應鏈能力深入場景的賦能之路。
將生物科技能力不斷下放，去解決最日常、最細小的問題和痛點，“醫(yī)學+消費”一步步長成普適性的風口和賽道。華熙生物代表的透明質酸生活方式，正是“醫(yī)學+消費”走進日常的典型代表。
“醫(yī)學+消費”，或者說“科學+消費”的品牌和品類層出不窮，長久居于幕后的供應鏈正成為今天的新生活方式策源地。
▍03 企劃力：供應鏈模式新起點
以供應鏈取勝的商業(yè)模式正在成為今天生活的主流。比如會員店，數(shù)年如一日蟄伏在城市邊緣的山姆會員店，現(xiàn)在宣布要開到城市中心，還有表現(xiàn)出極強生命力的Costco、盒馬X會員店、fudi……會員店的共同繁榮背后，是C端模型，更是B端企劃。譬如山姆會員店背后是全球的產(chǎn)地精選，盒馬更偏中國本土供應鏈，選擇它們所代表的生活方式，就意味著選擇這個平臺的供應鏈企劃方案。
企劃力正在成為供應鏈模式的新起點，或是化整為零，或是化零為整。
“化整為零”，指向供應鏈的每個環(huán)節(jié)都在長出新商業(yè)模式。火鍋供應鏈是其中典型：除了去年開始快速擴張的火鍋食材超市，還有外賣火鍋、堂食新供給、預制菜方案……火鍋供應鏈比我們想象的更加蓬勃也更加豐富，成熟到能夠支持以上所定義的每一種可能性。
鍋圈食匯可能是近幾年火鍋供應鏈相關企業(yè)中，擴張速度最快也最受資本青睞的一家，迄今已開出7000余家門店，估值突破20億美元。從火鍋食材超市的凈菜供應鏈入手，鍋圈食匯一方面將品類擴充至燒烤、預制菜、方便速食等，另一方面圍繞居家餐飲進行場景開發(fā)，涉足生鮮日清、到家、社區(qū)團購等業(yè)態(tài)，目標是成為綜合型餐飲供應鏈品牌。
“化零為整”，是供應鏈的乘法效應，封裝“一鍵響應”的柔性能力。這個夏天網(wǎng)紅飲品的爆款，來自香水檸檬、油柑、黃皮等原產(chǎn)地食材，這是產(chǎn)地買手制的成熟。原產(chǎn)地直播、品牌定制供應鏈、產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)化、新農(nóng)人IP，借助于大量的平臺創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和社群化運營、技術能力升級，原產(chǎn)地供應鏈重新完成“一鍵封裝”的在地品牌化。
從這個角度來看今天的鄉(xiāng)村振興，就是非常典型的“從供應鏈建設開始的系統(tǒng)復興”，超越傳統(tǒng)的地域，從產(chǎn)業(yè)策劃、供應鏈建設開始，形成數(shù)字時代城市生活與鄉(xiāng)村文化的對話，建設自身的IP體系和產(chǎn)業(yè)模型。
▍04 供應鏈是生活方式，決定產(chǎn)業(yè)生態(tài)位
尤瓦爾·赫拉利曾經(jīng)在《人類簡史》中提到，人種植了小麥，卻被小麥所馴化，最終徹底改變了生活方式。今天的我們無時無刻不被各種細微、精密的供應鏈企劃能力所企劃，而供應鏈作為生活方式，也正在企劃產(chǎn)業(yè)的生態(tài)位。
面對新能源汽車的新出行方式，造車新勢力和傳統(tǒng)車企紛紛入局，上汽大眾ID .家族出現(xiàn)并不算早，但卻適逢其時。我在調研上汽大眾的時候他們告訴我，在新能源汽車的布局上，上汽大眾關心的不是去爭一朝一夕或一城一池，而是作為“國民車”帶給中國家庭“安全可靠”的感受可以一以貫之。
上汽大眾全球供應鏈能力的厚積薄發(fā)，是非常典型的供應鏈長期主義。只有更可靠的供應鏈體系，以及對消費者普惠需求的深刻洞察，才能讓智慧出行擺脫極客模式和嘗鮮模型，真正成為普惠的生活方式。
“ID.家族”代表了上汽大眾對汽油車消費升級的理解，當市場過于關心電動車作為科技產(chǎn)品的“酷”，反而忽略其作為出行解決方案的人性關懷時，克制和細節(jié)就顯得彌足珍貴。
面對續(xù)航焦慮，ID.系列則落點于電池管理系統(tǒng)的精準算法，做到真實續(xù)航里程預測，將主動權重新交還用戶。智慧駕駛更側重人性化的輔助功能，例如在屏幕、語音交互之外搭載更加直觀、安全的增強現(xiàn)實抬頭顯示系統(tǒng)。在汽車產(chǎn)品設計或重舒適或重操控的偏好下，讓每個家庭成員都能找到屬于自己的移動生活空間的歸屬感。
供應鏈足夠信任，產(chǎn)業(yè)鏈足可依靠，解決方案足夠安全，上汽大眾始終以人為中心的技術普惠之道，讓ID.系列在智慧出行的解決方案研發(fā)上，體現(xiàn)出以簡馭繁的產(chǎn)品智慧。
供應鏈圍繞場景化的人展開新的敘事，無論豆瓣小組的興趣遷徙、分眾傳媒的場景心智，還是多抓魚的社群躍遷，生活方式的進化，因供應鏈賦能而有新的意義。
譬如一張“有場景的信用卡”，首先表現(xiàn)出的，可能是內(nèi)容IP、興趣買手和對于城市的探索，這些都是今天對于“權益”的理解和其背后應有企劃。以“浦發(fā)銀行美國運通新貴卡”為例，首先在于理解當下的年輕消費者，追求意義超越功能滿足，因此提出“精神新貴”的精準用戶定義，率先表現(xiàn)為對美食場景的熱情探索。
針對“精神新貴”的美食探索場景，新貴卡以用戶偏好為基礎，提供長短期結合的美食探索方案。例如首刷禮設置為“新貴”餐廳任選5款招牌美食免費吃，包含奈雪的茶、Seesaw等新餐飲品牌；企劃新奇日、新貴餐飲榜單，每月為刷卡達標用戶持續(xù)提供餐飲優(yōu)惠券、折扣美食商品；通過“浦大喜奔APP”展開美食禮遇探索互動活動，持卡人為喜愛餐廳點贊打榜。新貴卡的核心，在于精神新貴的生活提案能否引起共鳴；在于美食場景的創(chuàng)新切入能否引起共振；在于消費權益反向定制的供給，能否形成興趣的認知共同體。原來真正的新貴不是奢侈品的標簽化，而在于“人間至味是清歡”。
浦發(fā)銀行美國運通新貴卡最重要的場景創(chuàng)新啟迪，其實是對信用卡的重新想象，它以更加靈活的數(shù)字化權益供應體系，持續(xù)激活新鮮生活方式，完成與用戶共建的場景訂閱。
“你必須按所想去生活，否則你只能按生活去想?！蔽覀兿Ｍ袦囟鹊臄?shù)據(jù)能夠去創(chuàng)造更多的新場景、新審美、新時尚。我們也希望新消費品牌的浪潮不是曇花一現(xiàn)，而是技術驅動、具體場景，是有溫度的數(shù)據(jù)使然，是有企劃的供應鏈使然，讓每個人都能夠在天馬行空的想象里面去完成獨特的差異化。
▍“供應鏈是生活方式”新物種預測
預測07
數(shù)據(jù)品牌：立足場景供應鏈的跨品類能力
數(shù)據(jù)品牌一定是敏捷供應鏈品牌，沒有路徑依賴、跨越品類邊界，始終以數(shù)據(jù)能力響應新生活方式、形成場景解決方案分發(fā)。
預測08
家庭訂閱主流化，推動社區(qū)供應鏈崛起
即便疫情推動到家業(yè)務朝著不可逆的方向飛速發(fā)展，但社區(qū)團購的供應鏈是如此單薄。社區(qū)供應鏈的多樣性，會隨著家庭訂閱的主流化不斷被反向驅動，超越生鮮的單一性，供給數(shù)字家庭的場景多樣性。
預測09
跨境電商獨立站進入小場景、品牌化、垂直整合發(fā)展階段
正如SHEIN所傳達出的，跨境電商的未來方向從生態(tài)和產(chǎn)業(yè)層面走向極致細分和極致拓展，鮮明地進入小場景、多品類的發(fā)展階段。
在2019年的一次活動現(xiàn)場，牛津大學計算機系主任Michael Wooldridge對我說，“AI的進步需要足夠豐富和復雜的應用場景，在這一點上，中國擁有著令人羨慕的優(yōu)勢?！边@句話很簡單，但復雜的應用場景是AI發(fā)展的獨有優(yōu)勢，這一點很重要。
▍01 尋找場景的技術和等待技術的場景
今天大量的生活日常和產(chǎn)業(yè)日常，都在面臨技術應用的突破和拷問。
植物肉和燕麥奶，盡管一直備受資本關注，但在成為生活方式的路上依然道阻且長。相較于還在等待臨界點的植物肉，燕麥奶似乎更快找到了自己的場景。一則是面向占比不在少數(shù)的乳糖不耐受和疑似乳糖不耐受人群，需要替代性植物基乳制品的真實痛點；二則燕麥奶借咖啡破冰，而后廣泛應用于茶飲、甜品、輕食、雞尾酒等，快速成為年輕消費群體的日常消費品。尋找到場景的燕麥奶，不斷解鎖更大市場。燕麥奶第一股OATLY 市值超越植物肉第一股Beyond Meat，便可見一斑。
電池則是另一個側面。作為數(shù)字生活設備的核心技術痛點，智能手機、新能源汽車的更進一步發(fā)展，都在等待電池技術突破的臨界點到來。尋找場景的技術和等待技術的場景，是理解“場景是有應用的技術”的一體兩面。
▍02 AI進化的中國范式
有應用的技術，往往表現(xiàn)為各項技術多線程齊頭并進，在一個具體應用場景里集成，而后完成突破臨界點的爆發(fā)。可以總結其為以場景為互聯(lián)能力，系統(tǒng)解決具體問題，表現(xiàn)出多線程、集成式、臨界點的特點。如剛才說到的電池，如若能夠完成固態(tài)電池研發(fā)與應用的驚險一躍，新能源汽車必然會迎來新的場景紀元。
中國是數(shù)字經(jīng)濟最豐沛的“場景實驗場”，源自數(shù)字用戶的規(guī)模之大、數(shù)字生活方式的滲透之快。廣泛場景應用和復雜場景訓練，成就技術進化的中國范式，也讓我們對中國AI產(chǎn)業(yè)突破“卡脖子”技術保有足夠期待?？梢詠砜磶讉€具體案例。
中國是數(shù)字經(jīng)濟最豐沛的“場景實驗場”，源自數(shù)字用戶的規(guī)模之大、數(shù)字生活方式的滲透之快。廣泛場景應用和復雜場景訓練，成就技術進化的中國范式，也讓我們對中國AI產(chǎn)業(yè)突破“卡脖子”技術保有足夠期待。
可以來看幾個具體案例。海爾智家推出場景品牌三翼鳥，還不到一年時間，但對于智慧家庭的理解已經(jīng)走在了場景敘事的實踐前列—— 智慧家庭的本質是智慧場景。而三翼鳥通過一站式全場景的探索，開啟智能家居新的增量空間。比方說智慧廚房，三翼鳥依托智能網(wǎng)器和海爾食聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)一鍵聯(lián)動；對于智慧陽臺，在方寸之間提供了超過100個場景方案，比如“健身陽臺”如何去實現(xiàn)運動區(qū)域與洗烘區(qū)域的智能交互；對于智慧臥室，深入解決了睡眠空氣這樣一個長期被忽略的痛點。
在調研三翼鳥案例時，我最大的感受在于他們真的能夠把最飽和的技術能力下放，不斷去洞察真實家庭的生活動線，用涵蓋家裝、家居、家電、家生活的無界生態(tài)，去賦能一站式定制智慧家的能力，去解決長期被忽略的日常痛點，重構體驗和連接，開啟“一站式定制智慧家”新時代。
AIoT的技術應用，應該表現(xiàn)為個體和家庭的具體問題解決，以完成新的場景開發(fā)和解決方案供給。這是三翼鳥帶來的啟示，也符合我們一直以來思考的“AI是解決方案”這一重要商業(yè)方法。
更開放地去思考，隨著智慧家庭的場景互聯(lián)深入，數(shù)字化的人、智能網(wǎng)器、數(shù)字化內(nèi)容、家庭供應鏈，能夠以萬物互聯(lián)為底層，實現(xiàn)實時交互、主動社交，是不是意味著新的場景社交形態(tài)在誕生？不是社交空間，而是空間社交——數(shù)字助理、高清攝像頭都成為空間的社交節(jié)點，人與空間、內(nèi)容與空間、智能設備與空間深入具體場景實時會話。能源社交、機器社交也是同理，傳感器成為場景社交的泛在傳感，成就AIoT時代社交商業(yè)的全新范式。
▍03 AI是解決方案
AI是解決方案，并不是強調實驗室數(shù)據(jù)的領先和技術參數(shù)的先進，而在于它是合理的，能夠形成足夠具體場景、足夠豐富樣本和足夠多樣建模的解決方案 。
在調研百度Apollo時，百度副總裁、自動駕駛技術部總經(jīng)理王云鵬跟我分享了一個特別小的場景——自動駕駛如何應用于礦山運送渣土。我們都知道“一噸煤十噸渣”，運送渣土是礦山的高頻剛需，如何實現(xiàn)無人替代有人？大量解決方案采用的是“尋跡方法”，在渣土車運送路線的兩端進行信號交互，完成路線建模，讓自動駕駛渣土車在固定路線中往返。但這意味著每次路線發(fā)生變化就要重新建模。而Apollo給出的解決方案則是，在挖機與渣土車上配置傳感器，以機器對話完成實時路線規(guī)劃。我將它定義為“機器社交”，這種機器間的主動對話，能夠支持礦山中更多高強度、高頻率且不乏危險性的工作。
“AI是解決方案”還意味著技術一旦深入場景，就能擺脫實驗室思維。換言之，場景在倒逼技術做減法，讓解決方案更優(yōu)化。從這個意義上可以更樂觀看待Apollo Robotaxi的商業(yè)模式未來。
現(xiàn)有網(wǎng)約車模式在平臺運營規(guī)則設置中，最困難的是平衡乘客、司機、平臺、監(jiān)管等多方權責，而共享無人車服務實質上在化解平臺的多邊矛盾。我把Apollo Robotaxi定義為“場景驅動的共享智慧出行”：場景驅動在于真正解決剛需、痛點、高頻出行問題，比如暴雨天氣的堵點接駁、夜間出行的車輛保障、女性出行的安全問題；無人車的共享服務，真正回到以乘客為中心，以出行體驗為中心；智慧出行表現(xiàn)為技術帶來的低成本、低風險和低能耗，Apollo Robotaxi已經(jīng)能做到對標網(wǎng)約車的出行成本，長期還將控制在公共出行標準。無人駕駛真正從源頭上改善信任機制，而非與人性的不確定博弈。新能源出行和車路協(xié)同的智能化，能逐步實現(xiàn)社會整體能耗的降低。
自動駕駛成為生活方式，可能會比我們想象中更快到來。而將作為未來社會的基礎設施的自動駕駛，核心在于應用場景開發(fā)和知識圖譜繪制，以此站在未來看現(xiàn)在，建立面向“解決具體問題”的場景預測模型。
所以我們提出AI是解決方案，而場景預測是AI的重要應用，需要深入場景、吃透場景，最終表現(xiàn)為識別場景的可持續(xù)。正如湛廬即將出版的新書《噪聲》中所說，“用模型代替人類判斷意味著兩件事：消除人類的復雜規(guī)則，也消除噪聲?！?/span>
▍04 AI+協(xié)同辦公，開發(fā)數(shù)字化組織新場景
真正深入場景，一定會讓數(shù)字服務供給和數(shù)字體驗設計，表現(xiàn)出應用的技術同理心。場景預測是AI的重要應用，也必然是更具效率和溫度的解決方案。
人是最大的場景，個體的數(shù)字化也推動組織數(shù)字化的必然，新的組織形態(tài)與協(xié)作方式應運而生。AI+協(xié)同辦公，正在建立數(shù)字化組織的場景預測模型。飛書招聘作為飛書的關鍵產(chǎn)品，將招聘流程完全線上化，強化圍繞招聘流程的部門協(xié)同，以招聘為入口累積智能化企業(yè)人才庫；百度如流以企業(yè)知識管理為核心，構建AI時代知識驅動的工作流水線；釘釘推出釘釘ROOMS，深入最常態(tài)的智能會議室場景，強調開放連接，提供軟硬件一體化能力。沒有邊界的工作方式與數(shù)字生活形成更緊密的共振。
我們不得不正視，數(shù)字化組織作為具體場景的重要性。面對這個新場景，它又需要何種新的基礎設施？
致遠互聯(lián)是我們從2019年就開始關注的案例，從它身上看見一個OA軟件公司，怎樣針對組織協(xié)同的痛點解決，不斷演進為數(shù)字化組織的新基建。
企業(yè)的數(shù)字化轉型越走向深入，越依賴數(shù)字化組織的協(xié)同效率提升。致遠互聯(lián)提出從OA到COP（collaborative operation platform，協(xié)同運營平臺）——只有充分發(fā)揮組織能動性、積極性，實現(xiàn)協(xié)同和運營的有機融合，才能打造激發(fā)企業(yè)增長新動能。從協(xié)同辦公到協(xié)同業(yè)務到協(xié)同運營，不僅是從工具到平臺的模式進化，更重要是將協(xié)同作為數(shù)字化組織建設方法的認知躍遷。我們身處以生態(tài)實現(xiàn)共贏的時代，數(shù)字化組織也必須以更加靈活的姿態(tài)，去適應瞬息萬變的外部環(huán)境。致遠互聯(lián)構建的協(xié)同運營平臺，支撐每個組織形成獨有的協(xié)同模式和認知圖譜，也因此成為數(shù)字化組織的新基建。
數(shù)字化個體更加離散，數(shù)字化組織更加流動，面向特立獨行的新世代“打工人”，新的生產(chǎn)力工具也慢慢長成不再熟悉的樣子。聯(lián)想SMB的ThinkBook的確讓我看到一份有啟發(fā)的答卷。
在聯(lián)想SMB的同學介紹ThinkBook時，有一句話讓我印象極為深刻，“區(qū)別于消費品，ThinkBook從購買后才開啟價值創(chuàng)造”，可以根據(jù)個人工作需求，實現(xiàn)硬件分時租賃、軟件按需付費的定制化服務。理解ThinkBook的起點，在于它不只是一臺極致性能的筆記本電腦，而是硬件、軟件、服務體系、訂閱模式共同成就的，面向數(shù)字化個體的“即興生產(chǎn)力”。它是新青年的個體效率工具，深入思考屏幕如何更靈活地切換場景，如同ThinkBook Plus2的“AB面”切換；是未來面向新創(chuàng)業(yè)形態(tài)的靈活場景計費，實現(xiàn)按需定制服務；也是未來面向創(chuàng)造力協(xié)同的新價值提供，軟件定義的硬件，意味著能夠突破硬件形態(tài)持續(xù)激發(fā)創(chuàng)造力。以“即興生產(chǎn)力”去定義ThinkBook，在于理解它作為創(chuàng)造力工具的完整生命旅程。
人是最大的場景，數(shù)字化組織是數(shù)字商業(yè)最重要的場景。
我們把數(shù)字化轉型作為常識掛在嘴邊，但證明轉型成功的標志，并不是有多少所謂數(shù)字化業(yè)務，實現(xiàn)多少收益增長，而是組織層面真正完成了數(shù)字化。圍繞數(shù)字化組織的場景開發(fā)，正如致遠互聯(lián)與聯(lián)想SMB的努力，實質是組織協(xié)同力與創(chuàng)造力的真正激發(fā)，這也是2021年，每個個體、每個企業(yè)決策者必須去忠實面對的核心命題。
▍05 場景預測：數(shù)字服務的技術同理心
7月下旬的河南暴雨災情，可能很多人都已覺得經(jīng)恍如隔世。當天一份騰訊文檔鏈接，出現(xiàn)在了很多人的微信群、朋友圈里。在那樣突如其來的極端場景里，作為協(xié)作工具的再現(xiàn)文檔成為了救災互助的利器，成就人人參與的自組織效率，獲得意料之外的救助效果。它何嘗不意味著公共問題的社會化解決成為新常態(tài)。而如果能夠從公共問題社會化解決的角度，去重新思考互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、數(shù)字化服務，能夠深入、吃透、識別的場景還有更多，能夠解決的具體問題也會更多。
面對宏觀環(huán)境的不確定，我們或許更需要AI帶來的微觀確定性。
“我敬佩簡單的快樂，因為那是復雜的最后避難所”。但這并不是逃避和回避，而在于向極致去的心無雜念，在純凈的力出一孔里，場景預測作為AI的重要應用，正在共建數(shù)字生活的和諧方向。
▍“AI是解決方案”新物種預測
預測10
數(shù)字時尚可持續(xù)：數(shù)字身份美學體系塑造全新個性符號
不同的場景、不同的平臺、不同的ID，每個人都需要更恰如其分的身份系統(tǒng)和數(shù)字搭配，企業(yè)需要更清晰去理解數(shù)字身份的意義。如同LV推出手游，何嘗不是奢侈品理解虛擬世界和數(shù)字身份的一種開始。
預測11
AI驅動的碳足跡規(guī)劃，從企業(yè)戰(zhàn)略要素到個體記錄，越來越成為每個人的生活場景
碳中和和碳達峰已經(jīng)不只是社會責任、企業(yè)戰(zhàn)略的大背景，更是每個人生活的新課題。未來碳記錄會成為如同睡眠監(jiān)測、體脂記錄、熱量攝入一樣的生活習慣，也會是AI更為具體的應用場景。
預測12
空間智能：AI屏幕網(wǎng)絡、公共服務數(shù)字助理、智慧氛圍系統(tǒng)、市政全場景自動化
空間智能，成為城市更新的系統(tǒng)能力，因為場景的深入、吃透和識別帶來更多問題解決的場景預測模型。
總結
總結一下，今天圍繞“新物種時代的場景戰(zhàn)略”，展開了4個篇章的敘事：場景是有時間的空間，第一個方法是“商業(yè)是目的地”；場景是有方法的內(nèi)容，第二個方法是“品牌是方法論”；場景是有溫度的數(shù)據(jù)，第三個方法是“供應鏈是生活方式”；場景是有應用的技術，第四個方法是“AI是解決方案”。同時基于這4個方法，我們也給出了12個新物種預測。
“新物種實驗計劃2021”發(fā)布
今天的最后是新物種實驗計劃2021，有3個“新物種實驗”要正式發(fā)布：
城市美學新物種實驗：場景實驗室聯(lián)合成都交子公園金融商務區(qū)，立足“交子生活美學社區(qū)”，探索場景營城的模式創(chuàng)新。
消費新物種實驗：場景實驗室聯(lián)合深創(chuàng)投集團，圍繞“消費新物種孵化”，探索“既2B更2C”的下一代孵化器模式。
書店新物種實驗：場景實驗室聯(lián)合北京發(fā)行集團，圍繞“閱讀新國潮”，探索未來書店新模式。
此外，場景實驗室與《哈佛商業(yè)評論》中文版也在今年5月正式開啟了“甦·年度新物種榜單”第五年的招募，期待你的加入。
凱文·凱利在《失控》中說，要成長為新的物種，就要經(jīng)歷所有你不會再扮演的角色。理解所有這些變化，開始深入思考，為什么這個時代選擇了我們。關于向極致去，其實還有千言萬語，我不知道從何說起。
“然而不要怕，不怕的人面前才有路?！庇惺裁春脫牡哪?？深耕“一畝三分地”，數(shù)字化連接能力會幫助我們完成乘法效應。把無畏的態(tài)度轉化為無畏的能力，專注自己的產(chǎn)品，形成極致的心流，這種極致即便是屏幕之前的你，也一定會感同身受，心領神會。
無論在哪里，感謝你的陪伴，再見！我們每個人都會有自己的新物種道路。
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