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成交的核心在于信任!

提及私域流量,不得不談微信,社群營銷依舊是企業(yè)打造品牌、產(chǎn)品變現(xiàn)不可忽略的流量利器。尤其是疫情帶來的消費沖擊,無論是各路大品牌,還是中小商家,都紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,建立自己的私域渠道。

因為無論是對品牌商還是零售商來說,私域流量都是降低運營成本,提升復購率,提升精細化運營的有效渠道。對于眾多電商商家、門店商家、個體經(jīng)營者來說都可以進行自己的私域經(jīng)營,借助微信、釘釘?shù)壬鷳B(tài)工具下沉用戶,增加用戶黏性,通過內(nèi)容營銷借助有利工具反復觸達和轉(zhuǎn)化目標人群,實現(xiàn)盈利的目標。

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以完美日記為代表的新興品牌借助私域流量帶來了品牌紅利,不少品牌商家依舊在疑惑自己的產(chǎn)品到底是否適合打造私域營銷,能否借助微信生態(tài)營銷圈提升獲客轉(zhuǎn)化,在微信生態(tài)營銷愈發(fā)成熟的2021,又有哪些功能是商家可以有效借助的?


私域流量案例——完美日記


作為近兩年頻頻搶占天貓彩妝TOP1榜單的完美日記,僅僅成立了不到三年,卻集中力量攻破了私域流量,也收獲了很好的成果。

截止目前統(tǒng)計,小紅書192萬粉,抖音403.4萬粉,微博57萬粉,快手610.8萬粉。

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與此同時,完美日記也沒有錯過微信生態(tài)圈的布局,借助微信公眾號、微信個人號、微信社群等私域流量,通過門店引流、福利引流的方式讓到店客戶添加關(guān)注微信公眾號、導購微信個人號,借此也就打造出一個附帶個人IP性質(zhì)的私域圈。


三步打通產(chǎn)品與用戶的壁壘


·個人IP小完子

為了拉近品牌與用戶的距離,提升用戶對產(chǎn)品的親密度,完美日記非常聰明的走了人性化的IP打造路線,設(shè)置“小完子”或“小美子”個人美妝護膚顧問,實際上就是美妝私人顧問,但是親切可愛的稱號與完美捕捉受眾人群的營銷內(nèi)容,在客戶可接受的心理范圍內(nèi)就把營銷鋪在粉絲心中,完美日記的粉絲群都叫“小完子完美研究院”。

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·線上宣傳線下導購促單復購

無論是線上的產(chǎn)品銷售還是線下的門店體驗,用戶都能不斷接收到完美日記打造的個人美妝顧問——“小完子個人號”、線上商城鏈路——完美心選小程序、完美日記會員商城、引流到群——小完子微信群、粉絲群,在所有的營銷鏈路上都配合完整的內(nèi)容體系,包括美妝攻略、直播鑒品等等。

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可以看得出,完美日記打造私域流量為復購做了很好的鋪墊和流量聚焦,所以基本上都是買過產(chǎn)品或者去過線下體驗店的用戶或粉絲。

·高頻活動激活用戶

無論是社群還是微信朋友圈,完美日記充分借助私域平臺,策劃推出一系列服務用戶的粉絲活動,如限時秒殺,加1元得2件,第二件半價等等寵粉活動,對于追求時尚又追求物美價廉的女性來說,再適合不過了,完美日記沒有走高端美妝的路線,而是親民大眾又有自己的時尚追求,諸如此類的活動既宣傳了品牌又激活了用戶。

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微信私域流量不落伍


微信作為重要的社交工具,已經(jīng)不僅僅是工具,更是內(nèi)容與生活的糅合,每個人都能形成一個私域圈,加微信僅僅是第一步。

2021年的微信之夜上,微信事業(yè)群總裁張小龍透露,每天有10.9億用戶打開微信,其中7.8億用戶會進入朋友圈,1.2億用戶發(fā)表朋友圈。

朋友圈依舊是重要的流量場,品牌或商家借助微信生態(tài)內(nèi)容展現(xiàn)自己的產(chǎn)品與服務,當渠道和運營之間的邊界越發(fā)模糊,私域社交經(jīng)營的價值將尤為凸顯。品牌或商家需要做的是借助平臺工具,讓用戶參與進來,才能與流量場里的人設(shè)、產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)生更多鏈接,有鏈接才有創(chuàng)造價值。


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