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榜樣力量 | 京軒人物專訪——對(duì)話品牌營(yíng)銷事業(yè)群銷售精英
文章來(lái)源：阿里數(shù)字人才科創(chuàng)中心發(fā)布時(shí)間：2020-06-18 04:51:25瀏覽量：2303次
銷售，是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運(yùn)作的核心。一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)缺少不了一個(gè)勇往直前，風(fēng)雨兼程的銷售團(tuán)隊(duì)。
每一個(gè)銷售，都有個(gè)冠軍夢(mèng)
能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中
披荊斬棘、脫穎而出的人
必有其獨(dú)到之處
今天，我們特別專訪了
京軒科技集團(tuán)品牌營(yíng)銷事業(yè)群的三位銷售精英
銷冠韓雪婷、銷售之星劉倩倩、最強(qiáng)王者喬姝
來(lái)聆聽(tīng)一下她們的成功秘笈
Q1：成為銷冠的道路勢(shì)必艱辛，你用什么方法調(diào)整自己的工作狀態(tài)？
A：做銷售有壓力是很正常的事情，需要時(shí)常進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。當(dāng)然，每個(gè)人調(diào)節(jié)的方式不同，當(dāng)我工作不在狀態(tài)時(shí)，我會(huì)以美食轉(zhuǎn)移壓力，調(diào)整工作狀態(tài)。
Q2：作為銷冠，你覺(jué)得怎樣的工作心態(tài)及工作能力才能促使客戶成交呢？
A：首先，要克服自己的心理壓力，敢于直面客戶，尤其在第二次第三次聯(lián)系客戶時(shí)。面對(duì)客戶時(shí)不要緊張，要像對(duì)待自己的朋友一樣，使其放下戒備感。真誠(chéng)的面對(duì)眼前的朋友，做到耐心的講解、細(xì)心的服務(wù)。
Q3：成為銷冠，你最想感謝的人是誰(shuí)？
A：感謝所有身邊的同事。這里是我的第一份工作，從剛來(lái)時(shí)的懵懵懂懂到如今的銷冠，我的每一次進(jìn)步都是在大家的幫助下完成的，所以我感謝身邊所有的同事。
Q4：屬于你的人生格言是什么？
A：堅(jiān)持。做任何事都離不開(kāi)堅(jiān)持二字，做銷售更是如此，我從不輕易放棄任何一個(gè)客戶。
Q5：成為銷冠是一件很厲害的事情，請(qǐng)你分享3個(gè)銷售秘笈。
A: 對(duì)開(kāi)發(fā)行業(yè)要了解，知道哪些行業(yè)有推廣需求；要為客戶著想，讓客戶感受到你真實(shí)的服務(wù)；對(duì)工作熱愛(ài)、堅(jiān)持。
Q1：作為最強(qiáng)銷售之星，你是怎樣吸引顧客注意力的？
A：首先，自身著裝要得體，給客戶的第一印象很重要。還要善于傾聽(tīng)，了解客戶實(shí)際需求，并為其制定切實(shí)可行的方案。
Q2：在銷售過(guò)程中，你有什么獨(dú)到的個(gè)人銷售技巧？
A：成交在于不斷的聆聽(tīng)、溝通與交流，只有掌握客戶的需求，才能針對(duì)不同的客戶背景、家庭狀況，真誠(chéng)的用自己的專業(yè)來(lái)分析解答客戶的問(wèn)題。
Q3：你覺(jué)得作為一名銷售人員，最應(yīng)具備的特征是什么？
A：熱情。面對(duì)客戶時(shí)，要時(shí)刻保持熱情飽滿的心態(tài)，以情緒帶動(dòng)客戶，這樣也更容易拉近與客戶的距離，最終順利成交。
Q4：做了這么長(zhǎng)時(shí)間銷售，你最大的收獲是什么？
A：最大的收獲不是成單，而是在營(yíng)銷過(guò)程中，以自己職業(yè)素養(yǎng)、熱情飽滿、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度獲得客戶的信任，獲得別人的認(rèn)可，充實(shí)自己的內(nèi)心滿足感。
Q5：你是如何做到長(zhǎng)的這么美，業(yè)績(jī)又這么好的？
A: 長(zhǎng)相是天生的，無(wú)法改變，但想獲得別人的認(rèn)可，一定要自信，每天自信滿滿，精神狀態(tài)自然就好。而且在銷售過(guò)程中，自信的人才能把握主動(dòng)權(quán)，面對(duì)客戶時(shí)才能泰然自若。
Q1：聽(tīng)說(shuō)你被稱為品牌一姐，你的座右銘是什么？
A：沒(méi)有太固定的座右銘，我覺(jué)得只要足夠熱情，就可以打動(dòng)所有人。
Q2：你最想跟大家分享哪個(gè)客戶的成交過(guò)程呢？
A：之前有一位做汽車服務(wù)的客戶，剛接觸時(shí)只是簡(jiǎn)單的聊了幾句，當(dāng)時(shí)他好像對(duì)我并不太“感冒”。過(guò)了段時(shí)間，受主管啟發(fā)，我開(kāi)始聯(lián)系之前沒(méi)成交的客戶，于是便想到了他。這次我以同事回訪的名義跟他打電話，他的態(tài)度也溫和了許多，我倆電話溝通了40多分鐘，期間我了解到他的真實(shí)需求，并詳細(xì)介紹了產(chǎn)品。之后我又以個(gè)人名義跟他聯(lián)系，再次為他解答疑惑后，終于成交。
通過(guò)這位客戶，我意識(shí)到客戶的跟進(jìn)溝通需要技巧，不能讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生厭煩感。
Q3：你是如何做到10天開(kāi)9單的？
A：客戶積累很重要，我跟客戶的溝通聯(lián)系從不限于電話，平時(shí)跟客戶在朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論互動(dòng)，關(guān)注客戶微信公眾號(hào)，實(shí)時(shí)關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)，這樣不僅可以長(zhǎng)期與客戶保持聯(lián)系，還能更深層次了解客戶，明白他們的需求。
Q4：你覺(jué)得團(tuán)隊(duì)氛圍如何？
A：三個(gè)字：特別好。我覺(jué)得我們公司就是一群懷揣夢(mèng)想的年輕人，為著共同的目標(biāo)，一起努力奮斗。
Q5：下一階段的目標(biāo)是什么，“最強(qiáng)王者”稱號(hào)會(huì)不會(huì)給你帶來(lái)壓力？
A: 接下來(lái)希望自己的業(yè)績(jī)更沉穩(wěn)，保持長(zhǎng)期開(kāi)單的狀態(tài)。“最強(qiáng)王者”這個(gè)稱號(hào)會(huì)有壓力，但是我覺(jué)得作為銷售就應(yīng)該高調(diào)，時(shí)時(shí)鞭策自己不斷前行。
成長(zhǎng)不是倉(cāng)促地奔波于一段又一段路程摒棄雜念，心有驕陽(yáng)，逐夢(mèng)遠(yuǎn)方在此，
致敬京軒科技集團(tuán)所有正在奮斗路上的營(yíng)銷人員！
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