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 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而興起的，其應(yīng)用已越來越廣泛。例如全球最大的零售企業(yè)沃爾瑪(1996年售額已達(dá)1億多美元)，已正式在網(wǎng)絡(luò)上開辟了一家虛擬商店，專門銷售一些高檔商品.沃爾瑪加盟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商行列的舉動(dòng)極大地帶動(dòng)了其他企業(yè)上網(wǎng)。除此之外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還在運(yùn)輸、旅游、銀行、海關(guān)、稅務(wù)、教育等領(lǐng)域得以廣泛應(yīng)用。      

縱觀國(guó)辦企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)，可以概括為以下三個(gè)特點(diǎn)：一是觀念狹隘，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)絡(luò)銷售，銷售的商品及提供的服務(wù)內(nèi)容也多為IT及相關(guān)的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用的范圍還很??；二是營(yíng)業(yè)額度不夠理想。漫游網(wǎng)上，可以看到相當(dāng)多國(guó)內(nèi)的銷售站點(diǎn)。限于我國(guó)的現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所謂為 “方便快捷”、 “在線支付”等優(yōu)勢(shì)，往往發(fā)揮不了優(yōu)勢(shì)，反而成為制約其發(fā)展的因素。顧客不能體味到網(wǎng)絡(luò)的便利，企業(yè)的巨額投入沒有得到相應(yīng)的利潤(rùn)回報(bào)，也影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展；三是個(gè)體營(yíng)銷行為的混亂無序，市場(chǎng)監(jiān)管不利，情景令人甚憂，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的社會(huì)形象因此大打折扣。    

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，在于架起生產(chǎn)企業(yè)和顧客之間的信息交流之橋，價(jià)值的交換更充分、更有效率。這里所指的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是在線采購(gòu)或銷售，還包括很多其他的內(nèi)容。如了解顧客的需求，向潛在的顧客促銷、接收訂單、交付產(chǎn)品、開具票據(jù)、接受付款、提供售后服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來說，是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，時(shí)間和空間的概念、市場(chǎng)的性質(zhì)和內(nèi)涵、顧客行為方式都在發(fā)生著深刻的變化。這是市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷策略，甚至是整個(gè)商品流通領(lǐng)域的變化，它將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本環(huán)境。聯(lián)系我國(guó)的生產(chǎn)，流通和服務(wù)等行業(yè)的實(shí)際，要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站住腳，取得經(jīng)濟(jì)效益，非積極實(shí)現(xiàn)商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化不可。