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當(dāng)前,世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,全球產(chǎn)業(yè)分工和轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)新趨勢,科技創(chuàng)新日益成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心驅(qū)動(dòng)力,社會經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益深化。黨的二十大報(bào)告指出,“支持中小微企業(yè)發(fā)展”“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。2023年政府工作報(bào)告也明確提出,要加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,著力提升高端化、智能化、綠色化水平。專精特新中小企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍,也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場,作為中國制造的重要支撐,是聚焦產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)、解決“卡脖子”技術(shù)難題、構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵所在。


習(xí)近平總書記指出,“要把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向,推動(dòng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”“發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用”。企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的本質(zhì)是以數(shù)字化手段助力商業(yè)要素的有效聯(lián)合、商業(yè)資源的有效配置、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有效管控。專精特新中小企業(yè)可以通過數(shù)字技術(shù)制定更加精準(zhǔn)的營銷策略和產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,建立更加精細(xì)高效的管理制度和流程,制定出更具有特色的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)加速技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,在細(xì)分市場上形成差異化優(yōu)勢。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為專精特新中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新賽道。


然而,專精特新中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上還存在不少痛點(diǎn),例如企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)能力不足、數(shù)字化相關(guān)人才供給不足、轉(zhuǎn)型資金壓力較大,對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知不足、意愿不強(qiáng)等問題。為此,需要針對專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)精準(zhǔn)施策、賦能紓困,提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“內(nèi)力”,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。


一:圍繞企業(yè)特征部署


精準(zhǔn)有效的數(shù)字化解決方案


由于專精特新中小企業(yè)具有行業(yè)垂直度高、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)特征,通用泛化的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)往往不能滿足其轉(zhuǎn)型升級需求。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,應(yīng)圍繞創(chuàng)新鏈培育專精特新中小企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù),在面向技術(shù)、管理、生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)等全過程的細(xì)分場景迅速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,鼓勵(lì)市場面向中小企業(yè)提供更加便捷、成本更加經(jīng)濟(jì)的場景數(shù)字化解決方案。


在技術(shù)上,推動(dòng)企業(yè)通過云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、低代碼等技術(shù)的應(yīng)用和解決方案,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升業(yè)務(wù)效率和競爭力。


在管理上,加強(qiáng)系統(tǒng)布局,推動(dòng)企業(yè)全面深化研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等數(shù)字化的全流程應(yīng)用,通過數(shù)字化的全流程管理系統(tǒng),例如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等,提升企業(yè)的管理效率和決策能力。


在生產(chǎn)上,利用數(shù)字化營銷,借助CRM、電商平臺、工業(yè)電子商務(wù)等工具來拓展市場渠道、提高客戶滿意度、增加品牌影響力。


在服務(wù)上,平臺企業(yè)需聚焦專精特新企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)際需求和差異化需求,以靈活的方式為專精特新企業(yè)提供具有普惠性和個(gè)性化的平臺服務(wù),積極開拓更加廣闊的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。



二:針對企業(yè)痛點(diǎn)


加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策支持


數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)作為國家戰(zhàn)略進(jìn)入實(shí)施階段,政府政策的引導(dǎo)和扶持成為推動(dòng)專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的重要助力。目前政策主要集中在融資、人才、財(cái)稅優(yōu)惠、信貸支持等方面。應(yīng)針對專精特新中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困難,科學(xué)精準(zhǔn)制定幫扶政策,加大全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策支持。


加強(qiáng)轉(zhuǎn)型引導(dǎo)。地方各級主管部門可加強(qiáng)宣傳推廣,加強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策銜接,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際出臺配套措施,加強(qiáng)分類指導(dǎo)和跟蹤服務(wù),因地制宜落實(shí)相關(guān)政策舉措,降低企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型“畏難”情緒,提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿,確保政策落地見效。


加大資金支持力度。按照“企業(yè)出一點(diǎn)、平臺讓一點(diǎn)、政府補(bǔ)一點(diǎn)”的思路,降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。發(fā)揮地方政府專項(xiàng)資金作用,鼓勵(lì)平臺減免轉(zhuǎn)型共性需求支出,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)研制面向?qū)>匦轮行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù),設(shè)立專項(xiàng)貸款,拓寬專精特新中小企業(yè)轉(zhuǎn)型融資渠道,減少企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金壓力。


完善配套服務(wù)。要構(gòu)建完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)體系,加強(qiáng)專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺建設(shè),持續(xù)提升政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)水平,提升企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)能力。



三:全面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈


數(shù)字化改造


產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造,為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到重要的支撐作用。早在2017年,國務(wù)院就提出“以供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合為路徑,創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù)、新模式”的要求。


中小企業(yè)主動(dòng)融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。充分利用工業(yè)大數(shù)據(jù),提升專精特新中小企業(yè)內(nèi)部管理、生產(chǎn)工藝水平,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間的分工與協(xié)作,鼓勵(lì)大企業(yè)帶動(dòng)更多中小企業(yè)融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈創(chuàng)新鏈,推進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展。


發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的龍頭引領(lǐng)作用。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)主導(dǎo)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新綜合體的引領(lǐng)作用,依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,加快打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同體,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上成員在信息、技術(shù)、管理、知識等方面互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、倉儲運(yùn)輸、電商銷售等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同。


以工業(yè)大腦賦能產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。目前,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已成為中小企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代充分釋放價(jià)值的新引擎和加速器。加快“工業(yè)大腦”布局,為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造匯聚共享數(shù)據(jù)、共性技術(shù)、共用資源和公共政策服務(wù),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源的有效鏈接、彈性供給和高效分配,全面提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性。



四:構(gòu)建全鏈條、多層次


數(shù)字化人才培育體系


人才是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的第一資源和核心驅(qū)動(dòng)力,數(shù)字化人才缺乏是制約專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問題,應(yīng)從供需兩端出發(fā),構(gòu)建全鏈條、多層次的數(shù)字化人才培育體系。


推動(dòng)“人才鏈”與“產(chǎn)業(yè)鏈”深度融合。各地應(yīng)基于產(chǎn)業(yè)需求,對數(shù)字化技能人才、運(yùn)營人才、管理人才、技術(shù)人才等分類培養(yǎng),加大“高精尖缺”人才引進(jìn)力度,以產(chǎn)業(yè)鏈布局人才鏈、以人才鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的精準(zhǔn)對接。


專精特新中小企業(yè)要加大內(nèi)部數(shù)字化人才培養(yǎng)力度。從實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā),搭建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展策略的數(shù)字化人才發(fā)展體系,暢通企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化人才發(fā)展和補(bǔ)給通道,提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動(dòng)力和能力。


全鏈條、多途徑加大數(shù)字化人才供應(yīng)力度。各地方政府應(yīng)持續(xù)加大數(shù)字技術(shù)人才的培育和引進(jìn),引導(dǎo)高校加強(qiáng)對中小企業(yè)數(shù)字化人才的培養(yǎng),推動(dòng)校企產(chǎn)學(xué)研合作,激發(fā)行業(yè)協(xié)會、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司等第三方機(jī)構(gòu)在數(shù)字技能人才培育中的作用,全面促進(jìn)數(shù)字化人才培育體系的形成。


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