8月24日，一名浙江溫州樂(lè)清的女孩趙某乘坐滴滴順風(fēng)車，被司機(jī)鐘某強(qiáng)奸并殺害。
這是4個(gè)月內(nèi)，滴滴順風(fēng)車出現(xiàn)的第二起惡性案件。
上一起惡性案件發(fā)生在5月份，一位21歲的空姐也在乘坐滴滴順風(fēng)車時(shí)，被司機(jī)強(qiáng)奸并殺害。
同樣的悲劇，一樣的血腥，熟悉的變態(tài)。
昨天，滴滴出行又發(fā)了一個(gè)“道歉和聲明”：“我們辜負(fù)了大家的信任，負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！?/span>
但是，我們真的不需要道歉，我們需要安全！安全！安全！
1、又一起命案
兩起事件相差不長(zhǎng)，其實(shí)這一事件的發(fā)生并不能完全歸于偶然性，滴滴的不作為是其必然結(jié)果。
事實(shí)上，從媒體揭露的案件細(xì)節(jié)來(lái)看，過(guò)去滴滴順風(fēng)車被人所詬病的種種安全漏洞，并無(wú)太大改善。
在司機(jī)鐘某作案前一天，他已經(jīng)試圖向一名林姓女子下手。
鐘某要求林女士取消訂單，以微信方式支付，并以去接一個(gè)朋友為由，將其帶往偏僻之處。
好在林女士警惕性高，在以報(bào)警威脅之后，成功下車逃脫，并拍下車輛信息。
隨后，林女士向滴滴平臺(tái)投訴。
奇怪的是，平臺(tái)接到投訴，已經(jīng)承諾調(diào)查，但在趙某被害之前，滴滴都未能阻止司機(jī)鐘某繼續(xù)使用滴滴順風(fēng)車接單。
按理說(shuō)，有車牌號(hào)，有投訴，有如此驚悚的遭遇，滴滴難道不是應(yīng)該先暫停司機(jī)接單嗎？
可見(jiàn)，空姐被殺一案，并未讓滴滴真正高度緊張起來(lái)。
才3個(gè)月而已，一系列所謂的整改措施之后，這個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用兩起惡性案件證明：
這是一家無(wú)力為乘客提供基本生命安全保障的公司。
2、絕望的吶喊
當(dāng)我們通過(guò)滴滴公司處理樂(lè)清女孩被害案的過(guò)程來(lái)看，發(fā)現(xiàn)這家公司的危機(jī)處理能力，依然不足以阻擋類似悲劇的發(fā)生。
在案發(fā)之時(shí)，遇害女孩趙某，已經(jīng)向好友發(fā)出了求救微信：“救命、搶救?！?/span>
親友在打電話聯(lián)系無(wú)果的情況下，迅速聯(lián)系了滴滴平臺(tái)。
但得到的回復(fù)卻跟任何一家慵懶的官僚機(jī)構(gòu)無(wú)異：會(huì)有相關(guān)人員介入，需等待一個(gè)小時(shí)。
在親友投訴之后兩個(gè)小時(shí)，滴滴平臺(tái)給出的回復(fù)竟然是：司機(jī)表示，女孩沒(méi)有上車。
事后證明，司機(jī)趙某只是臨時(shí)偽造了車牌，就輕松避開(kāi)了滴滴的人臉識(shí)別系統(tǒng)。
更令人抓狂的是，在女孩親友報(bào)警之后，滴滴在是否提供司機(jī)個(gè)人信息這個(gè)問(wèn)題上，與警方出現(xiàn)了扯皮的現(xiàn)象。
警方要求提供司機(jī)個(gè)人信息，才能立案；滴滴要求警方介入，才會(huì)提供信息。
（滴滴平臺(tái)與警方扯皮的態(tài)度，讓人不禁感嘆人性的復(fù)雜與冷漠。這一事件無(wú)論是哪一方，都負(fù)有耽誤最佳營(yíng)救時(shí)間的責(zé)任。）
女孩親友在雙方溝通的死循環(huán)里，急得像熱鍋上的螞蟻。
我們不禁要問(wèn)，警方在接到親友的報(bào)案后，為何不直接向滴滴平臺(tái)索要司機(jī)個(gè)人信息呢？當(dāng)?shù)貍€(gè)別警員難辭懈怠之責(zé)。
同樣值得追問(wèn)的是，滴滴在得知家人已經(jīng)報(bào)警的情況下，為何還有所謂的“保護(hù)用戶隱私”的顧慮呢？
無(wú)論答案如何，這些問(wèn)題都指向一個(gè)現(xiàn)實(shí)：在過(guò)去已經(jīng)發(fā)生惡性案件的情況下，滴滴依然沒(méi)有跟警方建立起有效的日常溝通機(jī)制。
不過(guò)所有的追問(wèn)，都沒(méi)有這樣一個(gè)追問(wèn)更加錐心：
滴滴平臺(tái)無(wú)力為乘客安全提供保障，警方同樣無(wú)法迅速介入，那作為手無(wú)寸鐵的百姓，我們的安全到底該由誰(shuí)來(lái)兜底？
在連續(xù)發(fā)生惡性案件的情況下，我聽(tīng)到了一些絕望的無(wú)奈之聲：誰(shuí)也靠不住，只能靠自己。一句話，自求多福。
自求多福，安全感何存？
當(dāng)精神境界陷入虛無(wú)，又是否該繼續(xù)追逐財(cái)富世界
他為什么干“壞事”？
有網(wǎng)友爆料：這個(gè)殺人嫌犯司機(jī)鐘某，曾在50多個(gè)現(xiàn)金貸平臺(tái)貸款，并基本獲批。
換句話說(shuō)，這個(gè)殺人犯已經(jīng)破產(chǎn)，走投無(wú)路的情況下決定犯案，然后赴死。
如果這種情況分析得沒(méi)錯(cuò)，那這樣一個(gè)結(jié)論可能就是成立的：即滴滴順風(fēng)車，實(shí)際已經(jīng)成為這個(gè)窮兇極惡者的犯罪工具。
從他前一天犯案未遂的情況來(lái)看，此人確實(shí)并非臨時(shí)起意殺人，而是預(yù)謀已久。
一個(gè)自己不想活的人會(huì)想到利用滴滴順風(fēng)車，實(shí)施“自殺式”犯罪。
我們只是想說(shuō)，在極其少見(jiàn)的預(yù)謀殺人中，當(dāng)今天的滴滴尤其是滴滴順風(fēng)車，成為犯罪者作案工具和作案場(chǎng)景，更加顯得頗不正常。
滴滴，也需要更多的壓力逼著它反思、改變，它應(yīng)該承受被公眾拋棄的危機(jī)感。
這，不僅僅是一門生意
更是客戶與你的信任
有個(gè)關(guān)于安全感和愛(ài)的雞湯比喻：什么叫安全感，就是“手里有一把刀”；什么叫愛(ài)，就是“把刀給他”。
我在想，一個(gè)人選擇使用滴滴，實(shí)際上也就是把自己的安全感，交付給了這個(gè)平臺(tái)，也就是等于把手中的刀給了它。
當(dāng)客戶將自己托付于你時(shí)，你便要擔(dān)起對(duì)他的負(fù)責(zé)。
滴滴順風(fēng)車，不僅僅是一門生意。這里有交易，更有信任和責(zé)任。
你的疏忽，不是一次交易的失敗，而可能是一個(gè)鮮活的生命的消亡。
請(qǐng)珍惜公眾的信任，請(qǐng)敬畏生命的可貴。
但愿，滴滴真的明白這一點(diǎn)。
客戶的信任彌足珍貴
在這令人沉重痛心的時(shí)刻，京小軒必須說(shuō)上一說(shuō)
關(guān)于乘坐滴滴打車的幾條建議
1、晚上盡量不獨(dú)自乘車(尤其是女生)，即使乘坐，上車前一定要將牌照和個(gè)人情況發(fā)給信任的朋友。
2、車牌號(hào)與登記信息不一致時(shí)絕不乘車。
3、乘車坐后排座位，不坐副駕駛。
4、感覺(jué)到任何異樣(比如偏離導(dǎo)航)立即給親友打電話或者報(bào)警。
5、當(dāng)司機(jī)有不合理要求時(shí)偷偷打開(kāi)手機(jī)錄音。
6、隨身攜帶一些防身物品。
7、不坐滴滴。
余生的每一天，都要好好保護(hù)自己。夜晚、單身漂亮女性、經(jīng)過(guò)荒僻地段兒這幾乎是出事兒三要素！
愿余生不再悲傷
——京小軒
溫馨提示：為確保留言的有效性，請(qǐng)您填寫(xiě)真實(shí)的公司名稱和聯(lián)系方式
晉公網(wǎng)安備14019202000635號(hào)