8月18日,淘寶教育“88學(xué)習(xí)節(jié)”在廣州開幕,來自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的講師、優(yōu)秀商家和淘系小二為嘉賓,圍繞“一路向上,確定性學(xué)習(xí)峰會(huì)”主題,分享知識(shí)干貨和實(shí)操案例,助力商家實(shí)現(xiàn)確定性增長,超過400名新老學(xué)員參與。
面對(duì)內(nèi)容化經(jīng)營趨勢(shì),“88學(xué)習(xí)節(jié)以“搜索內(nèi)容化探秘”為開場(chǎng)課程,幫助來自服飾、廚房電器、箱包、住宅家具等多個(gè)類目商家,了解平臺(tái)內(nèi)容化趨勢(shì)和實(shí)操方法。
在課程現(xiàn)場(chǎng),我們找到幾位商家,聊了聊他們的經(jīng)營歷程與學(xué)習(xí)感受。不少商家表示,淘寶不僅是經(jīng)典電商,更是我們要緊緊抓住的未來。
dilaks旗艦店
2013年入駐天貓,但一直沒重視,直到2021年發(fā)力后才逐步走向增長,從0到破百萬,在導(dǎo)師的指引下,主要做了以下調(diào)整:
第一:明確風(fēng)格、調(diào)整價(jià)格帶。以前品牌在線下主要服務(wù)40歲左右的人群,運(yùn)營天貓后,針對(duì)不同年齡段,上新不同的款式,設(shè)定不同的價(jià)格區(qū)間,滿足差異化需求。
第二:縮短上新周期,短視頻種草,獲取新品流量。在品牌沒有知名度的階段,以往通過推廣搜索端去做增長,獲取流量進(jìn)展緩慢。從去年雙11,到今年38女王節(jié)的效果來看,通過短視頻為新品種草,已經(jīng)占到50%的流量來源。
曼洛芙旗艦店
曼洛芙旗艦店的工裝褲曾一度賣到類目前3,連續(xù)3年成為店鋪爆款,有3點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
第一:圍繞消費(fèi)者需求進(jìn)行爆款升級(jí)。以往市面上的工裝褲款式很多,但大部分是棉布料,夏天不透氣,店鋪將面料改成速干材質(zhì),滿足運(yùn)動(dòng)健身的人群,冬天采用復(fù)合絨材質(zhì),滿足保暖需求。
第二:短視頻為店鋪流量做加法。初期每天保底20條視頻,根據(jù)流量數(shù)據(jù)情況,進(jìn)行拍攝與投稿場(chǎng)域的調(diào)整。
第三:運(yùn)用熱點(diǎn)場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品拍攝。比如線下咖啡廳的熱點(diǎn)很高,將視頻與圖片的拍攝場(chǎng)景放在咖啡廳,為產(chǎn)品帶來曝光與轉(zhuǎn)化。
嘉芙麗旗艦店
入駐天貓1年多,主營意式輕奢風(fēng)格家具,作為高客單價(jià)產(chǎn)品,線上經(jīng)營主要有2點(diǎn)心得:
第一:通過多種內(nèi)容形式進(jìn)行種草。最初店鋪以付費(fèi)推廣為主,后期逐步布局內(nèi)容板塊,通過圖文、短視頻展示產(chǎn)品提高轉(zhuǎn)化,目前短視頻流量占比提升至50%,月均引導(dǎo)成交13萬。
第二:線上、線下形成流量閉環(huán)。門店真實(shí)場(chǎng)景直播,線上消費(fèi)者被種草后,會(huì)到線下門店轉(zhuǎn)化;線下門店的真實(shí)場(chǎng)景直播,也提高線上店鋪的種草率。
凡公館旗艦店
凡公館旗艦店主打歐美風(fēng)格家具,但隨著市場(chǎng)需求下滑,店鋪增長停滯。2019年調(diào)整為極簡風(fēng)格,并通過短視頻做產(chǎn)品呈現(xiàn),實(shí)現(xiàn)年銷千萬的轉(zhuǎn)型。
第一:用天貓數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)需求。注重消費(fèi)者的興趣反饋,去做藍(lán)海市場(chǎng)的款式,并通過數(shù)據(jù)來反推產(chǎn)品優(yōu)化。
第二:用短視頻觸達(dá)需求人群。進(jìn)行產(chǎn)品布局時(shí),找準(zhǔn)需求人群,通過淘寶短視頻更好地呈現(xiàn)給消費(fèi)者,一方面獲取免費(fèi)流量,另一方面提高轉(zhuǎn)化率。
第三:定位目標(biāo)用戶風(fēng)格偏好。放棄原有的歐美風(fēng)家具,轉(zhuǎn)型走現(xiàn)代極簡路線,發(fā)現(xiàn)歐美風(fēng)更適合大戶型,用戶年齡層也偏中老年?,F(xiàn)在年輕人居住的偏向小戶型、現(xiàn)代極簡風(fēng)格有更強(qiáng)的競(jìng)爭力。
淘寶店:人約黃昏后
新店入淘,半年實(shí)現(xiàn)從0到1的破局,一個(gè)人打理店鋪,主要有2點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
第一:避開熱銷款,走小眾路線。去供應(yīng)鏈找獨(dú)家貨源,自己拍圖,形成統(tǒng)一的店鋪風(fēng)格,吸引客戶。
第二:內(nèi)容種草。在淘內(nèi)通過猜你喜歡短視頻,獲取免費(fèi)流量;在站外通過小紅書種草,為產(chǎn)品持續(xù)引流。