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隨著消費水平的提高和審美觀念的提升，人們對美的追求越來越強烈，尤其是年輕人，對“顏值”的火熱追求，“顏值經(jīng)濟”快速崛起，中國的醫(yī)療美容市場進入高速發(fā)展期。

2020年新冠肺炎爆發(fā)后的嚴峻形勢，導致醫(yī)美行業(yè)在前半年遭受前所未有的挑戰(zhàn)，消費者無法到店里進行醫(yī)美項目，大量線下醫(yī)療美容院面臨裁員甚至倒閉，整個醫(yī)美行業(yè)遭受業(yè)績重創(chuàng)。

在如此形勢之下，醫(yī)美行業(yè)究竟如何冷靜應對？后疫情時代的醫(yī)美之路到底怎么走？如何重新帶領(lǐng)醫(yī)美生意崛起？歷史經(jīng)驗告訴我們，?！皺C”也是轉(zhuǎn)“機”，把握好機會并且能找到突破點至關(guān)重要。

“洞悉市場環(huán)境與自身工作，針對外部環(huán)境以及內(nèi)部問題形成解決方案，制定清晰可行的核心行動策略，進行疫中疫后的營銷應對?！弊鳛橹袊毦邔嵅俚捻敿夅t(yī)療生意咨詢公司CEO，楊中力先生這樣說道，“移動互聯(lián)網(wǎng)“碎片化”時代的來臨，信息更迭速度加快，不僅需要牢牢把握‘再洞察與真感受’的真諦，更要轉(zhuǎn)化升級為‘全鏈路營銷戰(zhàn)略’?！?/span>

再洞察：源于本質(zhì)提出問題

“作為企業(yè)核心決策，需要掌握的核心技能就是提問能力?！睏钪辛ο壬嬖V我們，“真正的決策需要以頂層生意視野和多維洞察去發(fā)現(xiàn)隱性的、本質(zhì)的、常識的消費認知?！?/span>

生意的核心行為是交易，疫情后醫(yī)美行業(yè)面臨交易行為受阻的問題，由于行業(yè)類型需要直接面對面交易，生意開展難上加難。與此同時，隨著類似新氧、悅美等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美線上App的興起，簡單的醫(yī)美咨詢大多數(shù)人在線上就可以解決，對線下醫(yī)美機構(gòu)的潛在客戶流量造成極大影響，如何找到線下醫(yī)美機構(gòu)和線上醫(yī)美App的服務差異及線下自身優(yōu)勢，是醫(yī)美機構(gòu)在夾縫中找尋機會并重新崛起的關(guān)鍵所在。

真感受：透過現(xiàn)象還原結(jié)果

對當前醫(yī)美市場環(huán)境進行詳細分析后，形成清晰準確的“環(huán)境認知”很重要。楊中力先生認為，做好關(guān)鍵時期的留存舉措，結(jié)合最恰當?shù)那楦袪I銷，小行為大感知，一對一的熟人公益舉措，快速達成品牌印象正向倍增，體現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)關(guān)懷，予以老客真實需求。

雖然疫情之后人們的消費行動受阻，但是消費欲望不會受阻，反因壓制而積壓反彈，如果做到跟進到位，可以滿足具有長期習慣性、依賴性消費客群的“頻需消費需求”。同時，把握好線上流量存量的黃金時間排查當前產(chǎn)品數(shù)量，先做徹底減法再做輕量加法，在適當?shù)臅r機匹配適宜體驗型的“新”產(chǎn)品陣列，增加部分可到院產(chǎn)品的預約，限時產(chǎn)品的銷售。

一旦制定出計劃，就要做到高效執(zhí)行，擬出客群清單予以對接預約，然后匹配私享服務計劃，預約分時段單人應診、提供超級服務 (超出過往常態(tài)服務體驗及流程），最后做好客情體驗口碑，鎖定“超級傳播者”進行老帶新拓展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”全鏈路營銷戰(zhàn)略：精準定位 碎片整合

抖音、快手、小紅書等新型媒介的迅速發(fā)展，“碎片化”時代來臨。Questmobile數(shù)據(jù)顯示,2020年用戶使用時長被短視頻、即時通訊、效率辦公、瀏覽器、電商等眾多模塊瓜分，在數(shù)字營銷時代，對潛在客戶的精準定位成為醫(yī)美生意營銷關(guān)鍵制勝點。

當前，90后95后已成為醫(yī)美行業(yè)的主流消費群體,相比價格，他們更愿意追求新潮體驗感,年輕消費群體呈現(xiàn)出“一旦找到‘痛點’，購買決策極其迅速,”的特征,意味著精準營銷的升級會持續(xù)加強。

醫(yī)美產(chǎn)品多在匹配需求和審美，對于身份、性別、地域、體驗等需求維度，存在相匹配的產(chǎn)品?，F(xiàn)有醫(yī)美需求地圖，可從顧客形態(tài)需求、病癥需求和修復需求三大類別進行梳理：

「形態(tài)需求」是指沒有明顯的面部美學問題，但顧客自己對面部的細節(jié)、精致、氣質(zhì)有更高的追求；

「病癥需求」是指面容存在一定的癥狀缺陷；

「修復需求」是指初次面容修整之后需要進一步微調(diào)。

另外，針對顧客身份的不同，比如網(wǎng)紅群體、時尚博主、家庭主婦、或者在校大學生，需要提出適合自身的醫(yī)美意見。

楊中力先生以“再洞察與真感受”為核心方法，結(jié)合全鏈路營銷戰(zhàn)略，從頂層利益塔創(chuàng)建、產(chǎn)品線架構(gòu)設計、品牌印象管理到業(yè)績流量引入，以消費洞察和邏輯策略制造市場爆點，已經(jīng)幫助多家知名企業(yè)成功完成生意迭代，達成銷售業(yè)績增長及市場突破。

其中，華美醫(yī)療美容就是此次遭受新冠疫情重創(chuàng)的一家醫(yī)美機構(gòu)，作為楊中力先生的老客戶，針對華美醫(yī)美自身的特點，經(jīng)過多項具體實施及培訓的執(zhí)行細案后，目前美容院的業(yè)績不斷增加，生意逐漸好起來。

同樣還有一些醫(yī)美機構(gòu)，包含美萊醫(yī)療、華美醫(yī)療、紫馨醫(yī)療、可玉整形、海南紅瑞集團(瑞韓整形、紅妝雙美、紅妝尚整形、顏值國際整形、悅媽薈產(chǎn)后修復、PS皮膚管理）、嘉禾整形、畫美整形、藍山整形等國內(nèi)眾多知名醫(yī)美品牌，也在楊中力先生的生意營銷戰(zhàn)略下，采用更高維、更快速的行動舉措來應對不斷更新迭代行業(yè)變化，助力生意增長。

在碎片化流量后疫情時代，一個醫(yī)美機構(gòu)能否快速適應環(huán)境的變化，取決于是否有一個合理的生意戰(zhàn)略方案。楊中力先生致力于通過“再洞察與真感受”的核心思想,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”全鏈路營銷戰(zhàn)略,幫助企業(yè)快速實現(xiàn)生意增長！