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如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣以成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣少之甚少，但企業(yè)又很需要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，這種情況下企業(yè)有兩種選擇：一是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作外包給其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣公司，二是招聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣人員，以及配合推廣的文案策劃與設(shè)計(jì)師、程序員。

大家都應(yīng)該聽(tīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，但是到底什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣呢?說(shuō)白了就是使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，服務(wù)老客戶，，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、使盈利上升為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最直接的形式，是由互聯(lián)網(wǎng)客戶、市場(chǎng)調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。

無(wú)論是專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣公司，還是選擇自主組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣團(tuán)隊(duì)，都會(huì)涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作的效果評(píng)價(jià)，如果企業(yè)老板對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣比較精通還好辦，如果是不精通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作的效果評(píng)估往往出現(xiàn)偏差，致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作的偏離正軌。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作的重點(diǎn)當(dāng)然是網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)媒體達(dá)成公司的整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

第一點(diǎn)：網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)，包括網(wǎng)站相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)工具的管理維護(hù)，如網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站服務(wù)器等也有的企業(yè)把網(wǎng)站放到企業(yè)的信息中心。

第二點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告，包括網(wǎng)絡(luò)硬廣和關(guān)鍵詞廣告，這部分的花費(fèi)比較多，工作人員需要策劃好的宣傳主題，以使廣告資源充分發(fā)揮，廣告資源說(shuō)白了就是一堆羅卜白菜，要想做出可口的飯菜，還需要一個(gè)廚師，在推廣工作中這個(gè)廚師就是我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣人員，或者就是營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的策劃人員，這也是企業(yè)愿意多花錢(qián)請(qǐng)全案策劃公司的原因。

第三點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，網(wǎng)絡(luò)媒體的軟性推廣，危機(jī)公關(guān)處理和網(wǎng)站優(yōu)化也可算在本部分，這部分也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中最耗費(fèi)人力的工作部分，也是最能體現(xiàn)工作能力和創(chuàng)意的部分，企業(yè)的品牌和口碑主要來(lái)自于本部分工作。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的作用

那么今天京軒專(zhuān)家來(lái)和大家探討一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的作用都有哪些?

主要是分為六點(diǎn)：

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級(jí)改造：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的基礎(chǔ)，將這一重要關(guān)系應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定，首先要求從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣整體需要來(lái)看待企業(yè)網(wǎng)站，將企業(yè)網(wǎng)站真正作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的重要組成部分，同時(shí)也為了能夠更好更有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣做下了基礎(chǔ)。很多大中小企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，那么用什么方法能將現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站的升級(jí)改造就成為現(xiàn)如今企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的基本策略之一。

二、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣資源的開(kāi)發(fā)、積累以及應(yīng)用：

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣資源手機(jī)包含了網(wǎng)站訪問(wèn)量、注冊(cè)用戶信息，以及各種有效的信息發(fā)布渠道等，這些資源是向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣信息的基礎(chǔ)條件。企業(yè)網(wǎng)站的信息、服務(wù)、功能是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)的必要條件，，在對(duì)企業(yè)網(wǎng)站合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上保證了信息的有效性及有價(jià)值的信息向企業(yè)做以提供，以最有效的手段向用戶傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息。用戶可以通過(guò)網(wǎng)站獲取信息，對(duì)功能和服務(wù)的應(yīng)用，達(dá)到對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知，為用戶的購(gòu)買(mǎi)決策奠定基礎(chǔ)。企業(yè)網(wǎng)站資源的基礎(chǔ)是有價(jià)值的信息、良好的顧客服務(wù)和完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣功能。

三、創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌：

相對(duì)于中小企業(yè)而言，大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌更加重要并且更加具有價(jià)值，因此網(wǎng)絡(luò)品牌策略是大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣必不可少的內(nèi)容之一。創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑主要包括企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)及推廣策略，包括搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷(xiāo)等。

四、發(fā)揮在線促銷(xiāo)功能：

網(wǎng)上促銷(xiāo)效果是各種網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)方法的綜合應(yīng)用，多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法對(duì)促銷(xiāo)都有直接或間接的效果，同時(shí)也有一些專(zhuān)用的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段。通用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等，專(zhuān)門(mén)作為網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法則包括購(gòu)物搜索引擎(比較購(gòu)物)、會(huì)員電子刊物、在線優(yōu)惠卷促銷(xiāo)等。

五、顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略：

主要包括完善在線幫助系統(tǒng)如網(wǎng)站導(dǎo)航、常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)、在線咨詢(xún)等服務(wù)，同時(shí)還有必要從功能上滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、郵件列表等基本需求，以會(huì)員通訊為代表的內(nèi)部郵件列表是顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略的主要手段之一。

六、拓展銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)在線銷(xiāo)售:

盡管目前網(wǎng)上直接銷(xiāo)售并未形成主流，不過(guò)在有些行業(yè)已經(jīng)表現(xiàn)出很好的發(fā)展勢(shì)頭，如酒店預(yù)定、航空客運(yùn)服務(wù)等，一些領(lǐng)先的家電企業(yè)也逐步開(kāi)始實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售，因此對(duì)于部分具備網(wǎng)上銷(xiāo)售條件的企業(yè)，開(kāi)展在線銷(xiāo)售是一種擴(kuò)大市場(chǎng)占有、提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的策略之一。