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“定好鬧鐘，準備搶機票盲盒!“
在“萬物皆可盲盒”的風潮下，旅游行業(yè)也流行起了盲盒玩法。許多航司、OTA（在線旅行）平臺紛紛推出機票盲盒產(chǎn)品，價格多在百元以內(nèi)，受到年輕用戶的熱烈追捧。

盲盒為什么火？

同程機票盲盒累計4000萬人搶購

以熱度較高的同程旅行機票盲盒為例，用戶可以指定出發(fā)地，只要支付98元（含機建燃油費），就有機會抽取到隨機目的地的單程、往返或雙人機票，超時未鎖定可全額退款。

同程旅行盲盒活動頁面

今年3-5月，同程旅行一共進行了5期機票盲盒活動，其中在清明和五一假期前后的幾期熱度尤其高，第一期活動在清明節(jié)前上線，4月3日同程旅行微信指數(shù)日環(huán)比日常均值提升約4500%。累計超過4000萬人參與搶購，抖音相關(guān)話題播放量達6億，先后登上微博、知乎熱榜，還吸引了央視財經(jīng)頻道等媒體的關(guān)注報道，堪稱開創(chuàng)了旅游行業(yè)今年首個現(xiàn)象級爆款。

特價機票酒店一直有，為什么變成盲盒就爆火？

QuestMobile發(fā)布的《2020“Z世代”洞察報告》指出，Z世代年輕用戶在追求高品質(zhì)高性價比的同時，也更為注重消費體驗，樂意為體驗樂趣買單，而盲盒設(shè)計正是讓購買過程成為有趣的體驗。
機票盲盒具有抽獎的未知感和刺激感，一旦中了就變成“說走就走”的冒險，且天然具有社交分享屬性，這些元素都正切中了年輕人的心理喜好。據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)顯示，機票盲盒的消費者中，18-35歲用戶占比超過94.8%，00后占比達24%。

小程序+搜一搜

微信生態(tài)聯(lián)動為盲盒加熱升溫

同程旅行的前2期機票盲盒活動主要在微信小程序和App兩端開展。自2017年上線小程序以來，同程旅行多年深耕微信流量，已成為微信生態(tài)內(nèi)經(jīng)驗豐富的高手玩家，玩轉(zhuǎn)微信生態(tài)內(nèi)各種場景資源的聯(lián)動。

第一期機票盲盒，同程借助微信社交生態(tài)傳播力，通過社交裂變機制激活微信生態(tài)巨量潛客，提升活動曝光和參與。

活動期間，同程旅行發(fā)現(xiàn)在微博、抖音、小紅書等平臺上有一些用戶自發(fā)分享的開盲盒教程，很多都是通過在微信里搜索同程旅行小程序的方式找到活動入口。得益于同程旅行一直以來堅持搜一搜官方區(qū)的建設(shè)和運營，活動期間官方區(qū)有相應(yīng)的入口引導(dǎo)，因而承接住了這些“自來水”流量。這一發(fā)現(xiàn)也讓同程意識到，微信搜一搜官方區(qū)是一個不可忽視的流量入口。

用戶自發(fā)分享搜一搜參與方式

第二期機票盲盒，同程旅行進一步降低了活動參與門檻，每個用戶可以在小程序和App各開一次，可以說給到了用戶最大程度的福利。

微信小程序活動頁面

與此同時，這一次同程旅行更加重視“搜一搜官方區(qū)+小程序”路徑。一方面，在線下戶外廣告、地標建筑以及線上私域社群等推廣資源中都加入了搜一搜聯(lián)合推廣，有意識地引導(dǎo)用戶前往微信搜一搜官方區(qū)。另一方面，在官方區(qū)中，活動期間Top bar可觸達，快速抵達活動入口；運營卡片核心位置大幅突出活動信息，醒目按鈕一鍵直達小程序，參與人數(shù)外顯刺激用戶點擊。 

Top bar置頂

同程旅行官方區(qū)

同程旅行第二期機票盲盒活動期間，搜一搜官方區(qū)UV點擊轉(zhuǎn)化率超過90%，高出行業(yè)均值3成；運營卡片外顯數(shù)據(jù)顯示，有超過35萬人點擊“去了解”進入活動頁面，相較第一期增長75%。

此外，在盲盒活動預(yù)熱和上線階段，同程旅行還聯(lián)動了視頻號直播、朋友圈廣告等資源進行整合推廣，提升活動曝光和用戶參與。例如，借助朋友圈廣告倒計時組件，加強緊迫感吸引用戶參與；朋友圈預(yù)約面板組件引導(dǎo)用戶預(yù)約活動，系統(tǒng)自動提醒召回，提升活動參與率；以及朋友圈視頻號直播推廣能力，吸引用戶預(yù)約和觀看直播。

通過微信生態(tài)內(nèi)小程序、搜一搜、視頻號、朋友圈廣告等多種資源的充分聯(lián)動，在微信中形成用戶路徑閉環(huán)，有效提升同程旅行機票盲盒活動的曝光量，吸引更多用戶參與。

小結(jié)

同程旅行「微信生態(tài)+盲盒」的玩法值得其他旅游行業(yè)品牌借鑒。現(xiàn)在航司、OTA平臺大都擁有微信小程序，小程序作為微信生態(tài)內(nèi)的品牌私域流量池，承載盲盒活動有利于實現(xiàn)生態(tài)內(nèi)閉環(huán)，提升轉(zhuǎn)化率。

同時，借助搜一搜承接非即時流量、聚攏流量等特點，品牌可聯(lián)動微信站內(nèi)外各種推廣資源，例如線下多場景曝光，線上微博、抖音、社群等自有資源，以及騰訊廣告多種推廣資源投放，導(dǎo)流至搜一搜品牌官方區(qū)的小程序入口，提升盲盒活動參與率和轉(zhuǎn)化率。

同程的案例也提示其他品牌，搜一搜官方區(qū)在品牌重大活動期間可以作為一個聚攏流量、導(dǎo)流私域的高效入口，應(yīng)被視為品牌長期營銷陣地，堅持建設(shè)和運營。

暑期臨近，旅游行業(yè)即將迎來出行旺季。隨著疫情防控穩(wěn)定，消費者被壓抑的旅游出行需求亟待釋放，各OTA平臺、航司、酒店也在推出更多優(yōu)惠和創(chuàng)新玩法盤活流量。近日，同程旅行已推出“日常盲盒”，將這一玩法常規(guī)化，日?？蠲ず刑匾饷咳蔗尫派倭繋齑?，讓用戶隨時都可以有參與感。而專場盲盒針對不同人群、不同時間，都不斷有新的產(chǎn)品推出，如近期即將開展的高考生專場，預(yù)計在6月10日-12日開展。

可以預(yù)見，未來旅游盲盒產(chǎn)品將越來越普遍，機票盲盒、酒店盲盒、民宿盲盒，接下來還能開出什么盲盒？但毫無疑問，消費者的新鮮感也在遞減，建議各玩家盡早布局，把握早期紅利。