在線咨詢是一種互動(dòng)性強(qiáng)、切合用戶個(gè)性化需求、保障隱私安全的轉(zhuǎn)化方式，因此成為了廣告主獲取營銷線索的重要途徑。在推廣過程中，廣告主需要不斷提升咨詢開口率和留資率，避免騷擾咨詢。近期騰訊廣告全面升級咨詢?nèi)溌樊a(chǎn)品能力，幫助廣告主進(jìn)一步提升線索轉(zhuǎn)化效果。
咨詢服務(wù)智能化
達(dá)成高效轉(zhuǎn)化
以提高留資率為目標(biāo)，騰訊廣告通過咨詢樣式升級、智能邀請服務(wù)兩大進(jìn)階策略，幫助廣告主優(yōu)化轉(zhuǎn)化漏斗。升級后開口率提升24.7%，留資率提升55.4%。
直擊廣告主痛點(diǎn)
騷擾問題迎刃而解
在使用咨詢鏈路時(shí)，廣告主時(shí)常會遇到騷擾咨詢，導(dǎo)致運(yùn)營成本過高。騰訊廣告針對不同咨詢用戶推出多種應(yīng)對方案，幫助廣告主解決騷擾難題。
兼容業(yè)界大量客服工具
騰訊云智服免費(fèi)開放
騰訊廣告現(xiàn)已接入7家第三方客服工具，滿足教育、醫(yī)藥、招商加盟、家居、婚攝等行業(yè)客服工具使用需求，讓廣告主低成本使用智能咨詢，實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)跟蹤。同時(shí)免費(fèi)開放騰訊云智服，幫助無客服工具的客戶快速切換使用咨詢鏈路。
行業(yè)廣告主真實(shí)案例
降低成本提升投放效果
某教育行業(yè)廣告主，在2021年Q2季度初期使用常規(guī)表單鏈路獲量困難，使用智能咨詢鏈路后，拿量能力相較常規(guī)廣告提升70%，消耗相比常規(guī)廣告提升200%，成本相比常規(guī)廣告降低10%，大幅度提升廣告投放效果。
結(jié)語
如何開啟智能咨詢？廣告主可以在蹊徑落地頁中選擇智能咨詢或在附加創(chuàng)意組件中選擇咨詢進(jìn)行投放。
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